Bu makale yararlı oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Hata: "Webex Hizmet Sitenize Erişilemiyor. Lütfen URL’yi ve Ağ Bağlantısını Kontrol Edin.”
Geri Bildirim?SORUN
Kullanıcılar, "Webex hizmet sitenize erişilemiyor." şeklinde bir hata mesajıyla karşılaşabilirler. Webex hizmetleri için Outlook entegrasyonunu kullanmaya çalışırken lütfen URL'yi ve ağ bağlantısını kontrol edin.
ÇÖZÜM
Sorunu gidermek ve çözmek için şu adımları izleyin:
- Şirketinizin Webex sitesine doğrudan (örneğin, https://SITENAME.webex.com) bir web tarayıcısı aracılığıyla) erişmeyi deneyin.
- Siteye doğrudan erişemiyorsanız ancak diğer harici web sitelerini ziyaret edebiliyorsanız (örneğin,http://www.google.com, Webex sorunları için Teknik Destek ile iletişime geçin yardım için.
- Ağınızın düzgün çalıştığından emin olun. and/or Proxy sunucu ayarları Webex trafiğine izin veriyor.
- Geçici olarak güvenlik yazılımlarını devre dışı bırakın ve bir toplantı planlamayı deneyin. Başarılı olursa, güvenlik yazılımınıza Webex için bir istisna ekleyin.
- Outlook Eklentisi Yapılandırması
- Outlook'ta, Outlook Entegrasyon araç çubuğundan Webex veya Toplantı Planla menüsüne tıklayın, ardından Hesap Ayarları'nı seçin.
- Webex site adresinin doğru olduğundan emin olun (biçim: SITENAME.webex.com) başında "www" olmadan ve ile birlikte 'https://' önek.
- Tamam'a tıklayın.
- Java Güncellemesi
- Java'nın resmi web sitesini ziyaret edin ve Java'nın en son sürümünü indirin.
- İndirilen dosyayı kurun.
- Değişikliklerin geçerli olması için web tarayıcınızı yeniden başlatın.
- Webex Araçlarını Yeniden Yükle
- Verimlilik Araçlarını veya Cisco Webex Masaüstü Uygulamasını Kaldır | Cisco Webex Toplantıları Masaüstü Uygulamasını Kaldır
- WebEx Verimlilik Aracını Kaldır
- Webex Masaüstü Uygulamasını yeniden yükleyin veya en son sürümünü yükleyin |Windows için Webex Masaüstü Uygulamasını Yükleme ve Ayarlama
Harici web sitelerine erişemiyorsanız, bu durum daha geniş bir ağ bağlantı sorununa işaret edebileceğinden, şirketinizin BT departmanıyla veya internet servis sağlayıcınızla iletişime geçmeyi unutmayın.
NEDEN
Bu hata genellikle Outlook Entegrasyonu Webex sitesine (örneğin, SITENAME.webex.com) bağlanamadığında ortaya çıkar. Olası nedenler şunlardır:
- Ağ bağlantı sorunları.
- Outlook entegrasyonunda yapılandırma hataları.
- Webex Masaüstü Uygulaması Eklenti hatası.
Bu makale yararlı oldu mu?
