Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.
Błąd: „Nie można uzyskać dostępu do witryny usługi Webex. Sprawdź adres URL oraz połączenie sieciowe”.
Opinia?WYDANIE
Użytkownicy mogą zobaczyć komunikat o błędzie: „Nie można uzyskać dostępu do witryny usługi Webex. Podczas próby skorzystania z integracji programu Outlook z usługami Webex należy sprawdzić adres URL i połączenie sieciowe.
ROZWIĄZANIE
Aby rozwiązać problem, wykonaj następujące kroki:
- Spróbuj uzyskać dostęp do witryny Webex swojej firmy bezpośrednio (np. https://SITENAME.webex.com) za pomocą przeglądarki internetowej.
- Jeśli nie możesz uzyskać bezpośredniego dostępu do witryny, ale możesz odwiedzić inne zewnętrzne witryny (na przykładhttp://www.google.com, Skontaktuj się z pomocą techniczną w sprawie problemów z Webex, aby uzyskać pomoc.
- Zapewnij swoją sieć and/or ustawienia serwera proxy zezwalają na ruch Webex.
- Tymczasowo wyłącz oprogramowanie zabezpieczające i spróbuj zaplanować spotkanie. Jeśli się powiedzie, dodaj wyjątek dla Webex w oprogramowaniu zabezpieczającym.
- Konfiguracja wtyczki Outlook
- W programie Outlook kliknij menu Webex lub Zaplanuj spotkanie na pasku narzędzi integracji z programem Outlook, a następnie wybierz opcję Ustawienia konta.
- Sprawdź, czy adres witryny Webex jest poprawny (format: SITENAME.webex.com) bez „www” na początku i z 'https://' prefiks.
- Kliknij przycisk OK.
- Aktualizacja Javy
- Odwiedź oficjalną stronę Javy i pobierz najnowszą wersję Javy.
- Zainstaluj pobrany plik.
- Aby zmiany zostały wprowadzone, uruchom ponownie przeglądarkę internetową.
- Ponowna instalacja narzędzi Webex
- Odinstaluj narzędzia zwiększające produktywność lub aplikację komputerową Cisco Webex | Odinstaluj aplikację komputerową Cisco Webex Meetings
- Odinstaluj narzędzie WebEx Productivity Tool
- Ponowna instalacja lub instalacja najnowszej wersji aplikacji Webex Desktop |Instalacja i konfiguracja aplikacji Webex Desktop dla systemu Windows
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do zewnętrznych witryn internetowych, skontaktuj się z działem IT swojej firmy lub dostawcą usług internetowych, gdyż może to wskazywać na poważniejszy problem z łącznością sieciową.
PRZYCZYNA
Ten błąd występuje zazwyczaj wtedy, gdy integracja programu Outlook nie może połączyć się z witryną Webex (np. SITENAME.webex.com). Możliwe przyczyny to:
- Problemy z łącznością sieciową.
- Błędy konfiguracji w integracji z programem Outlook.
- Błąd wtyczki aplikacji Webex Desktop.
Czy ten artykuł był pomocny?
