Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.
Błąd: „Nie można uzyskać dostępu do witryny usługi Webex. Proszę sprawdzić adres URL i połączenie sieciowe.
Opinia?PROBLEM Uży
tkownicy mogą napotkać komunikat o błędzie stwierdzający, „Nie można uzyskać dostępu do witryny usługi Webex. Sprawdź adres URL i połączenie sieciowe” podczas próby korzystania z integracji programu Outlook dla usług Webex.
ROZWIĄZANIE
Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby rozwiązać problem i rozwiązać ten problem:
- Spróbuj uzyskać bezpośredni dostęp do witryny Webex firmy (np. https://SITENAME.webex.com) za pośrednictwem przeglądarki internetowej.
- Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do witryny bezpośrednio, ale możesz odwiedzić inne zewnętrzne strony internetowe (na przykład http://www.google.com, skontaktuj się z pomocą techniczną dotyczącą problemów Webex, aby uzyskać pomoc.
- Upewnij się, że ustawienia sieci i/lub serwera proxy zezwalają na ruch Webex.
- Tymczasowo wyłącz dowolne oprogramowanie zabezpieczające i spróbuj zaplanować spotkanie. Jeśli się powiedzie, dodaj wyjątek dla Webex w swoim oprogramowaniu zabezpieczającym.
- Konfiguracja wtyczki Outlook
- W programie Outlook kliknij menu Webex lub Zaplanuj spotkanie na pasku narzędzi Integracja programu Outlook, a następnie wybierz Ustawienia konta.
- Sprawdź, czy adres strony Webex jest poprawny (format: SiteName.webex.com) bez „www” na początku i z prefiksem „https://”.
- Kliknij OK.
- Aktualizacja Java
- Odwiedź oficjalną stronę Jav y i pobierz najnowszą wersję Java.
- Zainstaluj pobrany plik.
- Uruchom ponownie przeglądarkę internetową, aby zmiany zaczęły obowiązywać.
- Ponownie zainstaluj Webex Tools
- Odinstalowywanie narzędzi produktywności lub aplikacji Cisco Webex komputerowej | Odinstaluj aplikację Cisco Webex Meetings Desktop
- Odinstaluj narzędzie WebEx Productivity Tool
- Zainstaluj ponownie lub zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Webex Desktop App | Zainstaluj i skonfiguruj aplikację Webe x Desktop App dla systemu Windows
Pamiętaj, aby skontaktować się z działem IT firmy lub dostawcą usług internetowych, jeśli nie możesz uzyskać dostępu do zewnętrznych stron internetowych, ponieważ może to wskazywać na szerszy problem z łącznością sieciową.
PRZYCZY NA
Ten błąd zwykle występuje, gdy integracja programu Outlook nie może połączyć się z witryną Webex (np. SiteName.webex.com). Możliwe przyczyny obejmują:
- Problemy z łącznością sieciową.
- Błędy konfiguracyjne w integracji programu Outlook.
- Awaria wtyczki aplikacji Webex Desktop.
Czy ten artykuł był pomocny?
