Pogreška: 'Vašem web-mjestu servisa web-mjesta nije moguće pristupiti. Provjerite URL i mrežnu vezu.'
Ovaj članak koristite ako nailazite na alatnu traku Outlook za integraciju problema.
Pogreška: 'Webex servisnom web-mjestu nije moguće pristupiti. Provjerite URL i mrežnu vezu.'
Pogreška: 'Webex servisnom web-mjestu nije moguće pristupiti. Provjerite URL i mrežnu vezu' kada koristite integraciju s programom Outlook.
Integracija s programom Outlook ne može pristupiti mom web-mjestu.
Uzrok:
Ova se pogreška pojavljuje kada integracija s programom Outlook ne može uspostaviti vezu s web-mjestom (primjer: SITENAME.webex.com). Uzrok tome može biti sljedeće:
- Problem s mrežnom vezom.
- Problem s konfiguracijom u integraciji s programom Outlook.
- Pogreška dodatka za aplikaciju Webex za stolna računala.
Da biste otklonili poteškoće:
- Pokušajte pristupiti web-mjestu svoje tvrtke (primjer: https://SITENAME.webex.com) posjetom izravno putem web preglednika.
- Ako ne možete izravno pristupiti web mjestu, ali možete pristupiti drugim vanjskim web stranicama (kao) http://www.google.comobratite se Tehničkoj podršci Webexa za daljnju pomoć.
- Ako ne možete pristupiti vanjskim web stranicama, obratite se IT odjelu svoje tvrtke ili davatelju internetskih usluga.
- Provjerite je li mreža i/ili proxy poslužitelj konfiguriran tako da dopušta promet na Webexu, pogledajte:
- Onemogućite sigurnosni softver, a zatim pokušajte zakazati sastanak. Ako je test uspješan, dodajte iznimku za Webex u svoj sigurnosni softver.
- Ako web-mjestu ne možete pristupiti iz dodatka za Outlook (alati za produktivnost ili aplikacija Webex sastanci za stolna računala), ali možete pristupiti web-mjestu Webex putem preglednika, učinite sljedeće da biste provjerili konfiguraciju dodatka za integraciju s programom Outlook za web-aplikaciju Za stolna računala:
- Otvorite Outlook.
- Na alatnoj traci Integracija s programom Outlook kliknite izbornik Webex ili Zakaži sastanak , a zatim odaberite Postavkeračuna.
- Provjerite jesu li informacije u polju adrese web-mjesta točne. Pravilan format web-mjesta je SITENAME.webex.com. Provjerite da na početku adrese nema "www", a adresa je prethodila "https://", a ne "http://".
- Kliknite U redu.
- Ažuriraj na najnoviju verziju Jave:
- Idite na http://www.java.com.
- Kliknite gumb Besplatno preuzimanje Jave.
- Kliknite gumb Slažem se i započni besplatno preuzimanje .
- Instalirajte datoteku koja se preuzima.
- Izađite iz svih otvorenih web-preglednika, a zatim pokrenite novi preglednik da bi promjene stupile na snagu.
- Deinstalirajte alate za produktivnost ili aplikaciju Cisco Webex za stolna računala. Pomoć potražite u odjeljku:
- Ponovno instalirajte ili instalirajte aplikaciju Webex za stolna računala. Pomoć potražite u članku Instalacija i postavljanje aplikacije Webex za stolna računala za Windows
Ako ovim koracima ne riješite problem, obratite se tehničkoj podršci, pročitajte sljedeće: WBX162 - Kako kontaktirati Webex korisničku službu ili tehničku podršku?
Je li taj članak bio koristan?