Je li taj članak bio koristan?
Hvala na povratnim informacijama.
Pogreška: „Nije moguće pristupiti vašem web-mjestu usluge Webex. Provjerite URL i mrežnu vezu.”
Želite li poslati povratne informacije?PROBLEM
Korisnici mogu naići na poruku o pogrešci u kojoj piše: „Nije moguće pristupiti vašem web-mjestu usluge Webex. Provjerite URL i mrežnu vezu“ kada pokušavate upotrebljavati integraciju s programom Outlook za usluge Webex.
RJEŠAVANJE
Slijedite ove korake za rješavanje problema:
- Pokušajte izravno pristupiti web-mjestu Webex svoje tvrtke (npr. https://SITENAME.webex.com) putem web-preglednika.
- Ako ne možete izravno pristupiti web-mjestu, ali možete posjetiti druga vanjska web-mjesta (na primjer http://www.google.com, za pomoć se obratite tehničkoj podršci za probleme s uslugom Webex .
- Osigurajte da postavke vaše mreže i/ili proxy poslužitelja dopuštaju promet aplikacije Webex.
- Privremeno onemogućite bilo koji sigurnosni softver i pokušajte zakazati sastanak. Ako je uspješno, dodajte iznimku za Webex u svoj sigurnosni softver.
- Konfiguracija programskog dodatka Outlook
- U programu Outlook kliknite na izbornik Webex ili Zakaži sastanak na alatnoj traci za integraciju Outlooka, a zatim odaberite Postavke računa.
- Potvrdite da je adresa Webex web-mjesta ispravna (format: SITENAME.webex.com) bez "www" na početku i s predbrojem "https://".
- Kliknite na U redu.
- Java ažuriranje
- Posjetite službenu web stranicu Jave i preuzmite najnoviju verziju Jave.
- Instalirajte preuzetu datoteku.
- Ponovno pokrenite web-preglednik kako bi izmjene stupile na snagu.
- Ponovno instaliraj Webex alate
- Deinstalacija alata za produktivnost ili aplikacije za radnu površinu Cisco Webex | Deinstalacija aplikacije za radnu površinu Cisco Webex Meetings
- Deinstaliraj WebEx alat za produktivnost
- Ponovno instalirajte ili instalirajte najnoviju verziju aplikacije Webex za stolno računalo | Instalirajte i postavite aplikaciju Webex za stolno računalo za Windows
Svakako provjerite s IT odjelom svoje tvrtke ili pružateljem internetskih usluga ako ne možete pristupiti vanjskim web-mjestima jer to može ukazivati na problem sa širim mrežnim povezivanjem.
UZROK
Ova se pogreška obično dogodi kada se integracija programa Outlook ne može povezati s Webex web-mjestom (npr. SITENAME.webex.com). Mogući uzroci uključuju:
- Problemi s mrežnom vezom.
- Pogreške konfiguracije u integraciji s programom Outlook.
- Pogreška dodatka za aplikaciju Webex za stolna računala.
Je li taj članak bio koristan?
