האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
שגיאה: 'לא ניתן לגשת לאתר שירות Webex שלך. אנא בדוק את כתובת האתר ואת חיבור הרשת. '
משוב?בעיה
משתמשים עשויים להיתקל בהודעת שגיאה המציינת, "לא ניתן לגשת לאתר השירות Webex שלך. אנא בדוק את כתובת האתר ואת חיבור הרשת" בעת ניסיון להשתמש בשילוב Outlook עבור שירותי Webex.
פתרון בעיות
בצע את השלבים הבאים כדי לפתור את הבעיה ולפתור אותה:
- נסה לגשת ישירות לאתר Webex של החברה שלך (לדוגמה, https://SITENAME.webex.com) דרך דפדפן אינטרנט.
- אם אינך יכול לגשת ישירות לאתר אך תוכל לבקר באתרים חיצוניים אחרים (לדוגמה, http://www.google.com, פנה לתמיכה טכנית לבעיות Webex לקבלת סיוע.
- ודא שהגדרות הרשת ו/או שרת ה- proxy שלך מאפשרות תעבורת Webex.
- השבת באופן זמני כל תוכנת אבטחה ונסה לתזמן פגישה. אם תצליח, הוסף חריג עבור Webex בתוכנת האבטחה שלך.
- תצורת תוסף Outlook
- ב- Outlook, לחץ על התפריט Webex או תזמון פגישה מסרגל הכלים של שילוב Outlook ולאחר מכן בחר הגדרות חשבון.
- ודא שכתובת האתר Webex נכונה (פורמט: Sitename.webex.com) ללא "www" בהתחלה ועם הקידומת 'https: //'.
- לחץ על אישור.
- עדכון ג'אווה
- בקר באתר הרשמי של Java והורד את הגרסה האחרונה של Java.
- התקן את הקובץ שהורדת.
- הפעל מחדש את דפדפן האינטרנט כדי שהשינויים ייכנסו לתוקף.
- התקן מחדש את כלי Webex
- הסר את ההתקנה של כלי פרודוקטיביות או את אפליק Cisco Webex ציית שולחן העבודה | הס ר את ההתקנה של אפליקציית Webex Meetings שולחן העבודה של Cisco
- הסר את כלי הפרודוקטיביות של WebEx
- התקן מחדש או התקן את הגירסה העדכנית ביותר של יישום שולחן העבודה Webex | התקן והגדר את אפליקציית שולחן העבודה Webex עבור Windows
זכור לבדוק עם מחלקת ה- IT או ספק שירותי האינטרנט של החברה שלך אם אינך יכול לגשת לאתרים חיצוניים, מכיוון שהדבר עשוי להצביע על בעיה רחבה יותר של קישוריות רשת.
סיבה שגי אה
זו מתרחשת בדרך כלל כאשר שילוב Outlook אינו יכול להתחבר לאתר Webex (לדוגמה, Sitename.webex.com). סיבות אפשריות כוללות:
- בעיות קישוריות רשת.
- שגיאות תצורה בשילוב Outlook.
- כשל בתוסף אפליקציית שולחן העבודה של Webex.
האם המאמר הועיל לך?
