Causa:
esse erro ocorre quando a integração com o Outlook não consegue estabelecer uma conexão com o site Webex (Exemplo: SITENAME.webex.com). Isso pode ser causado pelo que segue:

• Problema de conectividade de rede.
• Problema de configuração na integração com o Outlook.
• Falha no plug-in do aplicativo de desktop Webex.

Para solucionar o problema:

1. Tente acessar o site Webex da sua empresa (Exemplo: https://SITENAME.webex.com) acessando-o diretamente de um navegador da web.
   • Se você não conseguir acessar o site diretamente, mas puder acessar outros sites externos (como http://www.google.com) entre em contato com o suporte técnico Webex para mais assistência.
   • Se você não conseguir acessar nenhum sites externo, entre em contato com o departamento de TI da sua empresa ou com o provedor do serviço de internet.
2. Certifique-se de que sua rede e/ou o servidor proxy foram configurados para permitir o tráfego Webex, consulte:
   • WBX264 - Como faço para permitir o tráfego do Webex Meetings na minha rede?
3. Desative o software de segurança e tente agendar uma reunião. Se o teste for bem-sucedido, adicione uma exceção para o Webex no seu software de segurança.
4. Se você não conseguir acessar o site pelo plug-in do Outlook (Ferramentas de Produtividade ou o aplicativo de desktop Webex Meetings), mas puder acessar o site Webex pelo navegador, faça o seguinte para verificar a configuração do plug-in da integração com o Outlook do aplicativo de desktop Webex:
   1. Abra o Outlook.
   2. Na barra de ferramentas da integração com o Outlook, clique no menu Webex ou Agendar reunião e selecione Configurações da conta.
   3. Verifique se as informações do campo de endereço do site Webex estão corretas. O formato correto do site Webex é SITENAME.webex.com. Certifique-se de não haver “www” no início do endereço e de o endereço estar precedido de “https//”, e não “http://”.
   4. Clique em Okey.
5. Atualize para a versão mais recente do Java:
   1. Navegue até http://www.java.com.
   2. Clique no Download gratuito do Java botão.
   3. Clique no Concordo e iniciar Download gratuito botão.
   4. Instale o arquivo baixado.
   5. Saia de todos os navegadores da web abertos e inicie um novo navegador para que as alterações tenham efeito.
6. Desinstale as Ferramentas de Produtividade ou o aplicativo de desktop Cisco Webex. Para obter ajuda, consulte:
   • Desinstalar o aplicativo de desktop Cisco Webex Meetings
   • Desinstalar as Ferramentas de Produtividade Webex
7. Reinstale ou instale o aplicativo de desktop Webex. Para obter ajuda, consulte Instalar e configurar o aplicativo de desktop Webex para Windows

Se essas etapas não resolverem o problema, entre em contato com suporte técnico, consulte: WBX162 - Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente ou suporte técnico Webex?