A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Eroare: „Site-ul dvs. de servicii Webex nu poate fi accesat. Vă rugăm să verificați adresa URL și conexiunea la rețea.
Feedback?PROBLEMĂ
Utilizatorii pot întâmpina un mesaj de eroare care precizează: „Site-ul dvs. de servicii Webex nu poate fi accesat. Vă rugăm să verificați adresa URL și conexiunea la rețea” când încercați să utilizați integrarea Outlook pentru serviciile Webex.
REZOL
VARE Urmați acești pași pentru a depana și rezolva problema:
- Încercați să accesați direct site-ul Webex al companiei dvs. (de exemplu, https://SITENAME.webex.com) printr-un browser web.
- Dacă nu puteți accesa site-ul direct, dar puteți vizita alte site-uri externe (de exemplu, http://www.google.com, Contac tați Asistența tehnică pentru probleme Webex pentru asistență.
- Asigurați-vă că setările rețelei și/sau serverului proxy permit traficul Webex.
- Dezactivați temporar orice software de securitate și încercați să programați o întâlnire. Dacă aveți succes, adăugați o excepție pentru Webex în software-ul dvs. de securitate.
- Configurarea pluginului Outlook
- În Outlook, faceți clic pe meniul Webex sau Programare întâlnire din bara de instrumente Integrare Outlook, apoi selectați Setări cont.
- Verificați dacă adresa site-ului Webex este corectă (format: sitename.webex.com) fără „www” la început și cu prefixul „https://”.
- Faceți clic pe OK.
- Actualizare Java
- Viz itați site-ul oficial Java și descărcați cea mai recentă versiune de Java.
- Instalați fișierul descărcat.
- Reporniți browserul web pentru ca modificările să intre în vigoare.
- Reinstalați Webex Tools
- Dezinstalați Instrumentele de productivitate sau aplicația Cisco Webex desktop | Dezinstalați aplicația Cisco Webex Meetings Desktop
- Dezinstalați instrumentul de productivitate WebEx
- Reinstalați sau instalați cea mai recentă versiune a aplicației desktop Webex | Instalarea și configurarea aplicației desktop Webex pentru Windows
Nu uitați să consultați departamentul IT al companiei dvs. sau furnizorul de servicii de internet dacă nu puteți accesa site-uri web externe, deoarece acest lucru poate indica o problemă mai largă de conectivitate la rețea.
CAUZĂ
Această eroare apare de obicei atunci când integrarea Outlook nu se poate conecta la site-ul Webex (de exemplu, Sitename.webex.com). Cauzele posibile includ:
- Probleme de conectivitate la rețea.
- Erori de configurare în integrarea Outlook.
- Eșecul plugin-ului aplicației pentru desktop Webex.
A fost util acest articol?
