A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Eroare: „Site-ul dvs. Webex Service nu poate fi accesat. Vă rugăm să verificați URL-ul și conexiunea la rețea.”
Feedback?PROBLEMĂ
Utilizatorii pot întâmpina un mesaj de eroare care afișează mesajul „Site-ul dvs. de servicii Webex nu poate fi accesat”. Verificați adresa URL și conexiunea la rețea atunci când încercați să utilizați integrarea Outlook pentru serviciile Webex.
REZOLUȚIE
Urmați acești pași pentru a depana și a rezolva problema:
- Încercați să accesați direct site-ul Webex al companiei dvs. (de exemplu, https://SITENAME.webex.com) printr-un browser web.
- Dacă nu puteți accesa site-ul direct, dar puteți vizita alte site-uri web externe (de exemplu,http://www.google.com, Contactați Asistența tehnică pentru probleme Webex pentru asistență.
- Asigurați-vă rețeaua and/or Setările serverului proxy permit traficul Webex.
- Dezactivați temporar orice software de securitate și încercați să programați o întâlnire. Dacă reușește, adăugați o excepție pentru Webex în software-ul de securitate.
- Configurarea pluginului Outlook
- În Outlook, faceți clic pe meniul Webex sau Programare întâlnire din bara de instrumente Integrare Outlook, apoi selectați Setări cont.
- Verificați dacă adresa site-ului Webex este corectă (format: NUME-SITE.webex.com) fără „www” la început și cu 'https://' prefix.
- Faceți clic pe OK.
- Actualizare Java
- Vizitați site-ul oficial Javași descărcați cea mai recentă versiune de Java.
- Instalați fișierul descărcat.
- Reporniți browserul web pentru ca modificările să aibă efect.
- Reinstalați instrumentele Webex
- Dezinstalați Instrumentele de productivitate sau aplicația desktop Cisco Webex | Dezinstalați aplicația desktop Cisco Webex Meetings
- Dezinstalați instrumentul de productivitate WebEx
- Reinstalați sau instalați cea mai recentă versiune a aplicației desktop Webex |Instalați și configurați aplicația desktop Webex pentru Windows
Nu uitați să verificați cu departamentul IT al companiei sau cu furnizorul de servicii de internet dacă nu puteți accesa site-uri web externe, deoarece acest lucru poate indica o problemă mai amplă de conectivitate la rețea.
CAUZA
Această eroare apare de obicei atunci când integrarea Outlook nu se poate conecta la site-ul Webex (de exemplu, NUME-SITE.webex.com). Cauzele posibile includ:
- Probleme de conectivitate la rețea.
- Erori de configurare în integrarea cu Outlook.
- Eroarea plug-in-ului aplicației Webex pentru desktop.
A fost util acest articol?
