A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Eroare: „Site-ul dvs. Webex Service nu poate fi accesat. Vă rugăm să verificați URL-ul și conexiunea la rețea.”
Feedback?PROBLEMĂ
Utilizatorii pot întâmpina un mesaj de eroare care spune: „Site-ul dvs. de servicii Webex nu poate fi accesat. Verificați URL-ul și conexiunea la rețea” atunci când încercați să utilizați integrarea Outlook pentru serviciile Webex.
REZOLUȚIE
Urmați acești pași pentru a depana și rezolva problema:
- Încercați să accesați site-ul Webex al companiei dvs. direct (de exemplu, https://SITENAME.webex.com) prin intermediul unui browser web.
- Dacă nu puteți accesa direct site-ul, dar puteți vizita alte site-uri externe (de exemplu, http://www.google.com, Contactați asistența tehnică pentru probleme Webex pentru asistență.
- Asigurați-vă că setările de rețea și/sau de server proxy permit traficul Webex.
- Dezactivați temporar orice software de securitate și încercați să programați o întâlnire. Dacă reușește, adăugați o excepție pentru Webex în software-ul dvs. de securitate.
- Configurare modul Outlook
- În Outlook, faceți clic pe meniul Webex sau Programare întâlnire din bara de instrumente pentru Integrarea Outlook, apoi selectați Setări cont.
- Verificați dacă adresa site-ului Webex este corectă (format: Sitename.webex.com) fără „www” la început și cu prefixul „https://”.
- Faceți clic pe OK.
- Actualizare Java
- Vizitați site-ul oficial al Java și descărcați cea mai recentă versiune de Java.
- Instalați fișierul descărcat.
- Reporniți browserul web pentru ca modificările să fie implementate.
- Reinstalați Instrumentele Webex
- Dezinstalați instrumentele de productivitate sau aplicația pentru desktop Cisco Webex | Dezinstalați aplicația pentru desktop Cisco Webex Meetings
- Dezinstalați instrumentul de productivitate WebEx
- Reinstalați sau instalați cea mai recentă versiune a aplicației Webex pentru desktop | Instalați și configurați aplicația Webex Desktop pentru Windows
Nu uitați să verificați cu departamentul IT al companiei sau cu furnizorul de servicii de internet dacă nu puteți accesa site-uri externe, deoarece acest lucru poate indica o problemă mai largă de conectivitate la rețea.
CAUZĂ
Această eroare apare de obicei când Integrarea Outlook nu se poate conecta la site-ul Webex (de exemplu, SITENAME.webex.com). Cauzele posibile includ:
- Probleme de conectivitate a rețelei.
- Erori de configurare în integrarea cu Outlook.
- Eroarea plug-in-ului aplicației Webex pentru desktop.
A fost util acest articol?
