Oliko tästä artikkelista apua?
Kiitos palautteestasi.
Virhe: ”Webex-palvelusivustoasi ei voi käyttää. Tarkista URL-osoite ja verkkoyhteys. '
Onko sinulla palautetta?ONGELMA
Käyttäjät saattavat saada virheilmoituksen, jossa ilmoitetaan, ”Webex-palvelusivustoasi ei voida käyttää. Tarkista URL-osoite ja verkkoyhteys ”, kun yrität käyttää Outlook-integraatiota Webex-palveluille.
RATKAIS
U Vianmääritys ja ratkaise ongelma seuraavasti:
- Yritä käyttää yrityksesi Webex-sivustoa suoraan (esim. https://SITENAME.webex.com) verkkoselaimen kautta.
- Jos et pääse sivustoon suoraan, mutta voit käydä muilla ulkoisilla verkkosivustoilla (esimerkiksi http://www.google.com, ota yhteyttä Webex-ongelmien tekniseen tu keen saadaksesi apua.
- Varmista, että verkko- ja/tai välityspalvelimen asetukset sallivat Webex-liikenteen.
- Poista kaikki tietoturvaohjelmistot väliaikaisesti käytöstä ja yritä ajoittaa kokous. Jos onnistut, lisää Webexin poikkeus tietoturvaohjelmistoon.
- Outlook-laajennuksen määritykset
- Valitse Outlookissa Outlookin integroinnin työkaluriviltä Webex - tai Aikatauluta kokous -valikkoa ja valitse sitten Tilin asetukset.
- Varmista, että Webex-sivuston osoite on oikea (muoto: sitename.webex.com) ilman ”www” alussa ja etuliitettä ”https://”.
- Valitse OK.
- Java-päivitys
- Kä y Javan virallisella verkkosivu stolla ja lataa uusin Java-versio.
- Asenna ladattu tiedosto.
- Käynnistä selain uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan.
- Uudelleenasenna Webex-työkalut
- Poista tuottavuustyökalut tai Cisco Webex työpöytäsovellus | Poista Cisco Webex Meetings Desktop App
- Poista WebEx Productivity Tool
- Asenna uudelleen tai asenna Webex-työpöytäsovelluksen uusin versio | Asenna ja määritä Webex-työpöytäsovellus Windowsille
Muista tarkistaa yrityksesi IT-osastolta tai Internet-palveluntarjoajalta, jos et voi käyttää ulkoisia verkkosivustoja, koska tämä voi viitata laajempaan verkkoyhteysongelmaan.
SYY
Tämä virhe ilmenee yleensä, kun Outlook-integrointi ei voi muodostaa yhteyttä Webex-sivustoon (esim. Sitename.webex.com). Mahdollisia syitä ovat:
- Verkkoyhteysongelmat.
- Konfigurointivirheet Outlook-integraatiossa.
- Webex-työpöytäsovelluksen laajennusvirhe.
Oliko tästä artikkelista apua?
