Oliko tästä artikkelista apua?
Kiitos palautteestasi.
Virhe: 'Webex-palvelusivustoa ei voi käyttää. Tarkista URL-osoite ja verkkoyhteys.'
Onko sinulla palautetta?ONGELMA
Käyttäjät voivat saada virheilmoituksen, jonka mukaan "Webex-palvelusivustoa ei voi käyttää. Tarkista URL-osoite ja verkkoyhteys", kun yrität käyttää Outlookin integrointia Webex-palveluihin.
RATKAISU
Noudata seuraavia ohjeita vianmääritykseen ja ongelman ratkaisemiseen:
- Yritä päästä suoraan yrityksenne Webex-sivustolle (esim. https://SITENAME.webex.com) verkkoselaimen kautta.
- Jos et pääse suoraan sivustolle, mutta voit vierailla muilla ulkoisilla sivustoilla (esimerkiksi http://www.google.com, Ota yhteyttä Webex-ongelmien tekniseen tukeen .
- Varmista, että verkko- ja/tai välityspalvelimen asetukset sallivat Webex-liikenteen.
- Poista kaikki tietoturvaohjelmistot tilapäisesti käytöstä ja yritä sopia kokous. Jos tämä onnistuu, lisää Webexille poikkeus tietoturvaohjelmistoon.
- Outlook-liitännäisen konfigurointi
- Napsauta Outlookissa Outlookin integrointityökalurivin Webex tai Schedule Meeting -valikkoa ja valitse sitten Account Settings.
- Tarkista, että Webex-sivuston osoite on oikea (muoto: SITENAME.webex.com) ilman www-kirjainta alussa ja etuliitteellä 'https://'.
- Napsauta OK.
- Java-päivitys
- Käy osoitteessa Javan virallisella verkkosivustolla ja lataa uusin Java-versio.
- Asenna ladattu tiedosto.
- Käynnistä selain uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan.
- Asenna Webex Tools uudelleen
- Poista tuottavuustyökalujen tai Cisco Webex Desktop App -sovelluksen asennus | Poista Cisco Webex Meetings Desktop App -sovelluksen asennus.
- Poista WebEx Productivity Tool -työkalun asennus
- Asenna Webex Desktop -sovelluksen uusin versio uudelleen tai asenna se | Asenna ja määritä Webex Desktop -sovellus Windowsille.
Muista ottaa yhteyttä yrityksesi tietotekniikkaosastoon tai Internet-palveluntarjoajaan, jos et pääse ulkoisille verkkosivuille, sillä tämä voi olla merkki laajemmasta verkkoyhteysongelmasta.
SYY
Tämä virhe ilmenee yleensä silloin, kun Outlook-integraatio ei pysty muodostamaan yhteyttä Webex-sivustoon (esim. SITENAME.webex.com). Mahdollisia syitä ovat:
- Verkkoyhteysongelmat.
- Outlook-integraation konfigurointivirheet.
- Webex Desktop App Plug-In -ohjelman vika.
Oliko tästä artikkelista apua?
