Oliko tästä artikkelista apua?
Kiitos palautteestasi.
Virhe: Webex-palvelusivustoosi ei saada yhteyttä. Tarkista URL-osoite ja verkkoyhteys.
Onko sinulla palautetta?ONGELMA
Käyttäjät saattavat kohdata virheilmoituksen, jossa lukee: "Webex-palvelusivustoosi ei voida käyttää. Tarkista URL-osoite ja verkkoyhteys", kun yrität käyttää Outlook-integraatiota Webex-palveluissa.
RATKAISU
Noudata näitä ohjeita ongelman vianmääritykseen ja ratkaisemiseen:
- Kokeile käyttää yrityksesi Webex-sivustoa suoraan (esim. https://SITENAME.webex.com) verkkoselaimen kautta).
- Jos et pääse sivustolle suoraan, mutta voit vierailla muilla ulkoisilla verkkosivustoilla (esimerkiksihttp://www.google.com, ota yhteyttä tekniseen tukeen Webex-ongelmissa saadaksesi apua.
- Varmista verkostosi and/or välityspalvelimen asetukset sallivat Webex-liikenteen.
- Poista tilapäisesti käytöstä kaikki tietoturvaohjelmistot ja yritä sopia tapaaminen. Jos tämä onnistuu, lisää Webexille poikkeus tietoturvaohjelmistoosi.
- Outlook-laajennuksen määritys
- Napsauta Outlookissa Outlook-integraation työkalupalkin Webex - tai Ajoita kokous -valikkoa ja valitse sitten Tiliasetukset.
- Varmista, että Webex-sivuston osoite on oikein (muoto: SIVUSTONIMI.webex.com) ilman "www"-etuliitettä alussa ja 'https://' etuliite.
- Napsauta OK.
- Java-päivitys
- Käy Javan virallisella verkkosivustolla ja lataa Javan uusin versio.
- Asenna ladattu tiedosto.
- Käynnistä verkkoselaimesi uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan.
- Asenna Webex-työkalut uudelleen
- Poista Productivity Tools- tai Cisco Webex Desktop App -sovelluksen asennus | Poista Cisco Webex Meetings Desktop App -sovelluksen asennus
- WebEx-tuottavuustyökalun asennuksen poistaminen
- Asenna Webex-työpöytäsovellus uudelleen tai asenna sen uusin versio |Webex-työpöytäsovelluksen asentaminen ja määrittäminen Windowsille
Muista tarkistaa asia yrityksesi IT-osastolta tai internet-palveluntarjoajalta, jos et pysty käyttämään ulkoisia verkkosivustoja, sillä tämä voi viitata laajempaan verkkoyhteysongelmaan.
SYY
Tämä virhe ilmenee yleensä, kun Outlook-integraatio ei pysty muodostamaan yhteyttä Webex-sivustoon (esim. SIVUSTONIMI.webex.com). Mahdollisia syitä ovat:
- Verkkoyhteysongelmat.
- Outlook-integraation määritysvirheet.
- Webex-työpöytäsovelluksen laajennuksen virhe.
Oliko tästä artikkelista apua?
