Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Грешка: „Вашият сайт за услуги на Webex не може да бъде достъпен. Моля, проверете URL адреса и мрежовата връзка. '
Обратна връзка?ПРОБЛЕМ
Потребителите могат да срещнат съобщение за грешка, в което се казва: „Вашият сайт за услуги Webex не може да бъде достъпен. Моля, проверете URL адреса и мрежовата връзка“, когато се опитвате да използвате интеграцията на Outlook за услугите на Webex.
РЕЗОЛЮ
ЦИЯ Следвайте следните стъпки, за да отстраните неизправностите и разрешите проблема:
- Опитайте да получите достъп до сайта Webex на вашата компания директно (например https://SITENAME.webex.com) чрез уеб браузър.
- Ако не можете да получите достъп директно до сайта, но можете да посетите други външни уебсайтове (например http://www.google.com, свържете се с техническата поддръжка за проблеми с Webex за помощ.
- Уверете се, че настройките на вашата мрежа и/или прокси сървър позволяват трафик на Webex.
- Временно деактивирайте всеки софтуер за сигурност и опитайте да планирате среща. Ако успеете, добавете изключение за Webex във вашия софтуер за защита.
- Конфигурация на приставката Outlook
- В Outlook щракнете върху менюто Webex или Планиране на срещи от лентата с инструменти за интеграция на Outlook, след което изберете Настройки на ака ун та.
- Проверете дали адресът на сайта на Webex е правилен (формат: SiteName.webex.com) без „www“ в началото и с префикса „https://“.
- Щракнете върху OK.
- Актуализация на Java
- Посет ете официалния уебсайт на Java и изтеглете най-новата версия на Java.
- Инсталирайте изтегления файл.
- Рестартирайте уеб браузъра си, за да влязат в сила промените.
- Преинсталирайте Webex Tools
- Деинсталиране на инструментите за производителност или приложението Cisco Webex за настолни компютри | Деинсталиране на приложението Cisco Webex Meetings Desktop
- Деинсталирайте инструмента за производителност на WebEx
- Преинсталирайте или инсталирайте най-новата версия на приложението Webex за настолни компютри | Инсталирайте и настройте приложението Webex за настолни компютри за Windows
Не забравяйте да се консултирате с ИТ отдела или доставчика на интернет услуги на вашата компания, ако нямате достъп до външни уебсайтове, тъй като това може да означава по-широк проблем с мрежовата свързаност.
ПРИЧИНА
Тази грешка обикновено възниква, когато интеграцията на Outlook не може да се свърже със сайта на Webex (напр. SiteName.webex.com). Възможните причини включват:
- Проблеми с мрежовата свързаност.
- Грешки в конфигурацията в интеграцията на Outlook.
- Неуспех на приставката за приложения за настолни компютри Webex.
Беше ли полезна тази статия?
