Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Грешка: „Няма достъп до вашия сайт на услугата Webex. Проверете URL адреса и мрежовата връзка.“
Обратна връзка?ПРОБЛЕМ
Потребителите могат да срещнат съобщение за грешка, което гласи: „Вашият сайт за услуги Webex не е достъпен.“ Моля, проверете URL адреса и мрежовата връзка, когато се опитвате да използвате интеграцията с Outlook за услуги на Webex.
РЕШЕНИЕ
Следвайте тези стъпки, за да отстраните проблема и да го разрешите:
- Опитайте да получите достъп до сайта на Webex на вашата компания директно (напр. https://SITENAME.webex.com) чрез уеб браузър.
- Ако не можете да получите директен достъп до сайта, но можете да посетите други външни уебсайтове (напримерhttp://www.google.com, , свържете се с техническата поддръжка за проблеми с Webex за съдействие.
- Осигурете си мрежата and/or настройките на прокси сървъра позволяват трафик на Webex.
- Временно деактивирайте всеки софтуер за сигурност и опитайте да насрочите среща. Ако е успешно, добавете изключение за Webex във вашия софтуер за сигурност.
- Конфигурация на плъгина за Outlook
- В Outlook щракнете върху менюто Webex или Планиране на среща от лентата с инструменти за интеграция с Outlook, след което изберете Настройки на акаунта.
- Проверете дали адресът на сайта на Webex е правилен (формат: SITENAME.webex.com) без "www" в началото и с 'https://' префикс.
- Щракнете върху OK.
- Актуализация на Java
- Посетете официалния уебсайт на Java и изтеглете най-новата версия на Java.
- Инсталирайте изтегления файл.
- Рестартирайте уеб браузъра си, за да влязат в сила промените.
- Преинсталирайте инструментите на Webex
- Деинсталирайте инструментите за продуктивност или приложението Cisco Webex Desktop | Деинсталирайте приложението Cisco Webex Meetings Desktop
- Деинсталирайте инструмента за продуктивност WebEx
- Преинсталирайте или инсталирайте най-новата версия на приложението Webex Desktop |Инсталиране и настройване на приложението Webex Desktop за Windows
Не забравяйте да се свържете с ИТ отдела или доставчика на интернет услуги на вашата компания, ако не можете да получите достъп до външни уебсайтове, тъй като това може да показва по-широк проблем с мрежовата свързаност.
ПРИЧИНА
Тази грешка обикновено възниква, когато интеграцията с Outlook не може да се свърже със сайта на Webex (напр. SITENAME.webex.com). Възможните причини включват:
- Проблеми с мрежовата свързаност.
- Грешки в конфигурацията при интеграцията с Outlook.
- Webex десктоп ап plug-In неуспех.
Беше ли полезна тази статия?
