Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Napaka: »Dostop do vašega spletnega mesta storitve Webex ni mogoč.« Prosimo, preverite URL in omrežno povezavo.
Povratne informacije?TEŽAVA
Uporabniki lahko naletijo na sporočilo o napaki, ki pravi: »Dostop do vašega spletnega mesta storitve Webex ni mogoč.« Pri poskusu uporabe integracije Outlooka za storitve Webex preverite URL in omrežno povezavo.
REŠITEV
Za odpravljanje težav in njihovo rešitev sledite tem korakom:
- Poskusite dostopati do spletnega mesta Webex vašega podjetja neposredno (npr. https://SITENAME.webex.com) prek spletnega brskalnika.
- Če ne morete neposredno dostopati do spletnega mesta, lahko pa obiščete druga zunanja spletna mesta (na primerhttp://www.google.com, ), se za pomoč obrnite na tehnično podporo za težave z Webexom.
- Zagotovite si omrežje and/or Nastavitve proxy strežnika dovoljujejo promet Webex.
- Začasno onemogočite vso varnostno programsko opremo in poskusite načrtovati sestanek. Če je uspešno, dodajte izjemo za Webex v svojo varnostno programsko opremo.
- Konfiguracija vtičnika za Outlook
- V Outlooku kliknite meni Webex ali Načrtuj sestanek v orodni vrstici Integracija z Outlookom in nato izberite Nastavitve računa
- Preverite, ali je naslov spletnega mesta Webex pravilen (oblika: SITENAME.webex.com) brez "www" na začetku in z 'https://' predpona.
- Kliknite V redu.
- Posodobitev Jave
- Obiščite uradno spletno stran Jave in prenesite najnovejšo različico Jave.
- Namestite preneseno datoteko.
- Znova zaženite spletni brskalnik, da spremembe začnejo veljati.
- Znova namestite orodja Webex
- Odstranite orodja za produktivnost ali namizno aplikacijo Cisco Webex | Odstranite namizno aplikacijo Cisco Webex Meetings
- Odstranite orodje za produktivnost WebEx
- Ponovno namestite ali namestite najnovejšo različico aplikacije Webex Desktop |Namestitev in nastavitev aplikacije Webex Desktop za Windows
Če ne morete dostopati do zunanjih spletnih mest, se obrnite na oddelek za IT ali ponudnika internetnih storitev v svojem podjetju, saj to lahko kaže na širšo težavo z omrežno povezljivostjo.
VZROK
Do te napake običajno pride, ko se integracija Outlooka ne more povezati s spletnim mestom Webex (npr. SITENAME.webex.com). Možni vzroki vključujejo:
- Težave z omrežno povezljivostjo.
- Napake v konfiguraciji pri integraciji z Outlookom.
- Napaka vtičnika za namizno aplikacijo Webex.
Ali je bil ta članek koristen?
