الخطأ: لم يتم العثور على حساب موجود
قد يواجه المستخدمون خطأ "لم يتم العثور على حساب موجود" عند تسجيل الدخول إلى حساباتهم على signin.webex.com. تحدد هذه المقالة المشاكل والحلول المحتملة لمشكلة تسجيل الدخول هذه.
المشكلة
قد يظهر الخطأ التالي عند محاولة تسجيل الدخول عبر تسجيل الدخول المركزي:
يدعم signin.webex.com تسجيل الدخول لخدمات Webex المختلفة. ومع ذلك، فإنه لا يغطي جميع منتجات Webex. أيضًا، من المهم معرفة أن هذا الموقع لا يدعم وظيفة تسجيل الدخول الأحادي (SSO) أو الحسابات دون التحقق من عنوان البريد الإلكتروني.
RESOLUTION
إذا كنت تستخدم حسابًا مدعومًا ولا تزال تواجه صعوبات، ففكر في الخطوات التالية:
- تأكد من إدخال عنوان بريد إلكتروني بدلاً من اسم المستخدم.
- حاول الوصول إلى حسابك مباشرة (مثل https://SITENAME.webex.com). تذكر استبدال "SITENAME" باسم موقع Webex الفعلي الخاص بك.
- يرجى مراجعة دليل 'Webex | Reset Your Forgotten Password' لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
