Chyba: Nenašiel sa žiadny existujúci účet

Používatelia sa môžu pri prihlasovaní do svojich účtov na stránke signin.webex.com stretnúť s chybou „Nenašiel sa žiadny existujúci účet“. Tento článok popisuje potenciálne problémy a riešenia tohto problému s prihlásením.

PROBLÉM
Pri pokuse o prihlásenie prostredníctvom centralizovaného prihlásenia sa môže zobraziť nasledujúca chyba:

signin.webex.com podporuje prihlásenie pre rôzne služby Webex. Nepokrýva však všetky produkty Webex. Je tiež dôležité vedieť, že táto stránka nepodporuje funkciu prihlásenia Jednotné prihlásenie (SSO) alebo účty bez overenia e-mailovej adresy.

ROZHODNUTIE
Ak používate podporovaný účet a stále máte problémy, zvážte nasledujúce kroky:

Potvrďte, že namiesto používateľského mena zadávate e-mailovú adresu.
Pokúste sa získať priamy prístup k svojmu účtu (napr. https://SITENAME.webex.com). Nezabudnite nahradiť 'SITENAME' skutočným názvom vašej webovej lokality Webex.
Skontrolujte prosím 'Webex | Obnovte svoje zabudnuté heslo' návod na obnovenie hesla.

Ak tieto metódy nevyriešia vaše problémy s prihlásením, kontaktujte Technická podpora Webex o ďalšiu pomoc.