Možno ste si všimli, že niektoré články zobrazujú obsah nekonzistentne. Ospravedlňte drobný neporiadok, práve pracujeme na aktualizácii stránky.
cross icon
Chyba: Nenašiel sa žiadny existujúci účet
list-menuSpätná väzba?
Používatelia sa môžu pri prihlasovaní do svojich účtov na stránke signin.webex.com stretnúť s chybou „Nenašiel sa žiadny existujúci účet“. Tento článok popisuje potenciálne problémy a riešenia tohto problému s prihlásením.

PROBLÉM
Pri pokuse o prihlásenie prostredníctvom centralizovaného prihlásenia sa môže zobraziť nasledujúca chyba:

image.png

signin.webex.com podporuje prihlásenie pre rôzne služby Webex. Nepokrýva však všetky produkty Webex. Je tiež dôležité vedieť, že táto stránka nepodporuje funkciu prihlásenia pre jednotné prihlásenie (SSO) alebo účty bez overenia e-mailovej adresy.

RIEŠENIE
Ak používate podporovaný účet a stále máte problémy, zvážte nasledujúce kroky:

  1. Potvrďte, že namiesto používateľského mena zadávate e-mailovú adresu.
  2. Pokúste sa získať priamy prístup k svojmu účtu (napr. https://SITENAME.webex.com).  Nezabudnite nahradiť 'SITENAME' skutočným názvom vašej webovej lokality Webex.
  3. Ak chcete obnoviť svoje heslo, prečítajte si príručku „Webex | Obnovenie zabudnutého hesla“.
Ak tieto metódy nevyriešia vaše problémy s prihlásením, požiadajte o ďalšiu pomoc technickú podporu Webex .

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?