Fel: Inget befintligt konto hittades

Användare kan stöta på ett fel ”Inget befintligt konto hittades” när de loggar in på sina konton på signin.webex.com. Den här artikeln beskriver potentiella problem och lösningar för det här inloggningsproblemet.

PROBLEM
Följande fel kan visas när du försöker logga in via centraliserad inloggning:

signin.webex.com stöder inloggning för olika Webex-tjänster. Det omfattar dock inte alla Webex-produkter. Det är också viktigt att veta att den här webbplatsen inte har stöd för inloggningsfunktioner för enkel inloggning (SSO) eller konton utan verifiering av e-postadress.

UPPLÖSNING
Om du använder ett konto som stöds och fortfarande stöter på problem ska du överväga följande steg:

Bekräfta att du anger en e-postadress i stället för ett användarnamn.
Försök att komma åt ditt konto direkt (t.ex. https://SITENAME.webex.com). Kom ihåg att ersätta ”WEBBPLATSNAMN” med namnet på din faktiska Webex-webbplats.
Granska guiden ”Webex | återställ ditt glömda lösenord” för att återställa ditt lösenord.

Om dessa metoder inte löser dina inloggningsproblem kontaktar du Webex tekniska support för ytterligare hjälp.