Fejl: Der blev ikke fundet nogen eksisterende konto

Brugere kan støde på en fejl "Ingen eksisterende konto fundet", når de logger på deres konti på signin.webex.com. Denne artikel beskriver potentielle problemer og løsninger på dette loginproblem.

PROBLEM
Følgende fejl kan forekomme, når du forsøger at logge ind via centraliseret login:

image.jpg

signin.webex.com understøtter login for forskellige Webex-tjenester. Den dækker dog ikke alle Webex-produkter. Det er også vigtigt at vide, at dette websted ikke understøtter login-funktionalitet for enkeltlogon (SSO) eller konti uden bekræftelse af e-mailadresse.

LØSNING
Hvis du bruger en understøttet konto og stadig støder på problemer, skal du overveje følgende trin:

  1. Bekræft, at du indtaster en e-mailadresse i stedet for et brugernavn.
  2. Forsøg at få adgang til din konto direkte (f.eks. https://SITENAME.webex.com).  Husk at erstatte "WEBSTEDSNAVN" med navnet på dit faktiske Webex-websted.
  3. Gennemse vejledningen "Webex | nulstil din glemte adgangskode" for at nulstille din adgangskode.
Hvis disse metoder ikke løser dine login-problemer, skal du kontakte Webex teknisk support for at få yderligere hjælp.

Var denne artikel nyttig?