Este posibil ca utilizatorii să întâmpine o eroare „Nu s-a găsit niciun cont existent” atunci când se conectează la conturile lor pe signin.webex.com. Acest articol descrie problemele potențiale și soluțiile pentru această problemă de conectare.
ISSUE
Următoarea eroare poate apărea atunci când încercați să vă conectați prin conectare centralizată:
signin.webex.com acceptă conectarea pentru diferite servicii Webex. Cu toate acestea, nu acoperă toate produsele Webex. De asemenea, este important să știți că acest site nu acceptă funcționalitatea de conectare pentru Conectare unică (SSO) sau conturi fără verificarea adresei de e-mail.
REZOLUȚIE
Dacă utilizați un cont acceptat și întâmpinați în continuare dificultăți, luați în considerare următorii pași:
- Confirmați că introduceți o adresă de e-mail în loc de un nume de utilizator.
- Încercați să vă accesați contul direct (de ex., https://SITENAME.webex.com). Nu uitați să înlocuiți „SITENAME” cu numele real al site-ului Webex.
- Consultați ghidul „Webex | Reset Your Forgotten Password” pentru a vă reseta parola.
