שגיאה: לא נמצא חשבון קיים

משתמשים עשויים להיתקל בשגיאת 'לא נמצא חשבון קיים' בעת התחברות לחשבונות שלהם ב-signin.webex.com. מאמר זה מתאר בעיות ופתרונות פוטנציאליים לבעיית התחברות זו.

תפיק
השגיאה הבאה עשויה להופיע בעת ניסיון להיכנס באמצעות התחברות מרכזית:

image.png

signin.webex.com תומך בהתחברות עבור שירותי Webex שונים. עם זאת, הוא אינו מכסה את כל מוצרי Webex. כמו כן, חשוב לדעת כי אתר זה אינו תומך בפונקציונליות התחברות עבור כניסה יחידה (SSO) או חשבונות ללא אימות כתובת דוא"ל.

RESOLUTION
אם אתה משתמש בחשבון נתמך ועדיין נתקל בקשיים, שקול את השלבים הבאים:

  1. אשר שאתה מזין כתובת דוא"ל במקום שם משתמש.
  2. נסו לגשת ישירות לחשבון שלכם (לדוגמה, https://SITENAME.webex.com).  זכור להחליף את 'SITENAME' עם השם האמיתי של אתר Webex שלך.
  3. עיין במדריך 'Webex | איפוס הסיסמה הנשכחת' כדי לאפס את הסיסמה שלך.
אם שיטות אלה אינן מטפלות בבעיות ההתחברות שלך, פנה אל התמיכה הטכנית של Webex לקבלת סיוע נוסף.
האם המאמר הועיל לך?