Грешка: Няма намерен съществуващ акаунт

Потребителите може да срещнат грешка „Няма намерен съществуващ акаунт“, когато влизат в своите акаунти на signin.webex.com. Тази статия очертава потенциални проблеми и решения за този проблем при влизане.

ВЪПРОС
Следната грешка може да се появи, когато се опитате да влизам чрез централизирано влизане:

signin.webex.com поддържа влизане за различни услуги на Webex . Той обаче не обхваща всички продукти на Webex . Също така е важно да знаете, че този сайт не поддържа функция за влизане за Единичен вход (SSO) или акаунти без проверка на имейл адрес .

РЕЗОЛЮЦИЯ
Ако използвате поддържан акаунт и все още срещате трудности, помислете за следните стъпки:

Потвърдете, че въвеждате имейл адрес вместо потребителско име.
Опитайте директен достъп до акаунта си (напр.https://SITENAME.webex.com ). Не забравяйте да замените „SITENAME“ с действителното име на вашия сайт Webex .
Моля, прегледайте " Webex| Нулирайте забравената си парола ' ръководство за нулиране на вашата парола.

Ако тези методи не разрешават проблемите ви с влизането, свържете се Техническа поддръжка на Webex за допълнителна помощ.