Ошибка Существующая учетная запись не найдена

При входе в учетные записи на signin.webex.com пользователи могут столкнуться с ошибкой "Существующая учетная запись не найдена". В этой статье описаны потенциальные проблемы и решения для этой проблемы входа.

ПРОБЛЕМА
При попытке войти с помощью централизованного входа в систему может возникнуть следующая ошибка:

signin.webex.com поддерживает вход для различных служб Webex. Однако она распространяется не на все продукты Webex. Кроме того, важно знать, что этот веб-сайт не поддерживает функции входа для системы единого входа (SSO) или учетных записей без подтверждения адреса электронной почты.

РЕШЕНИЕ
Если вы используете поддерживаемую учетную запись и все еще сталкиваетесь с трудностями, выполните следующие действия.

Подтвердите ввод адреса электронной почты вместо имени пользователя.
Попытайтесь получить прямой доступ к своей учетной записи (например, https://SITENAME.webex.com). Не забудьте заменить "SITENAME" именем вашего фактического веб-сайта Webex.
Ознакомьтесь с руководством "Сброс | забытого пароля Webex", чтобы сбросить пароль.

Если эти методы не решают проблемы со входом в систему, обратитесь за помощью в службу технической поддержки Webex.