Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Ошибка. Существующая учетная запись не найдена
Отправить обратную связь?При входе в учетные записи на веб-сайте signin.webex.com пользователи могут столкнуться с ошибкой "Существующие учетные записи не найдены". В этой статье описаны потенциальные проблемы и решения этой проблемы при входе в систему.
ПРОБЛЕМА
При попытке входа с помощью централизованного входа может возникнуть следующая ошибка:
signin.webex.com поддерживает вход для различных служб Webex. Однако он охватывает не все продукты Webex. Кроме того, важно знать, что этот веб-сайт не поддерживает функцию входа в систему единого входа (SSO) или учетные записи без проверки адреса электронной почты.
РЕШЕНИЕ
Если вы используете поддерживаемую учетную запись и все еще испытываете трудности, ознакомьтесь с приведенными ниже шагами.
- Подтвердите, что вместо имени пользователя вводится адрес электронной почты.
- Попытайтесь получить доступ к своей учетной записи напрямую (например, https://SITENAME.webex.com). Не забудьте заменить "SITENAME" фактическим именем вашего веб-сайта Webex.
- Чтобы сбросить пароль, ознакомьтесь с руководством Webex | Сброс забытого пароля.
Была ли статья полезной?
