Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Fout: Geen bestaand account gevonden
Feedback?Gebruikers kunnen de fout 'Geen bestaand account gevonden' ondervinden bij het aanmelden bij hun accounts op signin.webex.com. In dit artikel worden mogelijke problemen en oplossingen voor dit aanmeldprobleem beschreven.
PROBLEEM
De volgende fout kan worden weergegeven wanneer u probeert zich aan te melden via gecentraliseerd aanmelden:
signin.webex.com ondersteunt aanmelden voor verschillende Webex-services. Dit geldt echter niet voor alle Webex-producten. Het is ook belangrijk om te weten dat deze site geen aanmeldfunctionaliteit ondersteunt voor eenmalige aanmelding (SSO) of accounts zonder verificatie van het e-mailadres.
OPLOSSING
Als u een ondersteund account gebruikt en nog steeds moeilijkheden ondervindt, moet u rekening houden met de volgende stappen:
- Bevestig dat u een e-mailadres invoert in plaats van een gebruikersnaam.
- Probeer uw account rechtstreeks te openen (bijvoorbeeld https://SITENAME.webex.com). Vergeet niet 'SITENAME' te vervangen door de naam van uw werkelijke Webex-site.
- Bekijk de handleiding 'Webex | Uw vergeten wachtwoord opnieuw instellen' om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
Vond u dit artikel nuttig?
