Erro: Nenhuma conta existente encontrada

Os usuários podem encontrar um erro "Nenhuma conta existente encontrada" ao fazer logon em suas contas em signin.webex.com. Este artigo descreve possíveis problemas e soluções para este problema de logon.

PROBLEMA
O seguinte erro pode aparecer quando você tenta iniciar sessão por meio de login centralizado:

signin.webex.com suporta logon para vários serviços Webex. No entanto, ele não cobre todos os produtos Webex. Além disso, é importante saber que este site não suporta a funcionalidade de logon para Single Sign-On (SSO) ou contas sem verificação de endereço de e-mail.

RESOLUTION
Se você estiver usando uma conta suportada e ainda encontrar dificuldades, considere as seguintes etapas:

Confirme se você está inserindo um endereço de e-mail em vez de um nome de usuário.
Tente acessar sua conta diretamente (por exemplo, https://SITENAME.webex.com). Lembre-se de substituir o "SITENAME" pelo nome do site Webex atual.
Revise o guia " Webex | Redefinir sua senha esquecida " para redefinir sua senha.

Se esses métodos não resolverem seus problemas de logon, entre em contato com o suporte técnico Webex para obter mais assistência.