Erro: Nenhuma conta existente encontrada
Os usuários podem encontrar um erro "Nenhuma conta existente encontrada" ao fazer logon em suas contas em signin.webex.com. Este artigo descreve possíveis problemas e soluções para este problema de logon.
PROBLEMA
O seguinte erro pode aparecer quando você tenta iniciar sessão por meio de login centralizado:
signin.webex.com suporta logon para vários serviços Webex. No entanto, ele não cobre todos os produtos Webex. Além disso, é importante saber que este site não suporta a funcionalidade de logon para Single Sign-On (SSO) ou contas sem verificação de endereço de e-mail.
RESOLUTION
Se você estiver usando uma conta suportada e ainda encontrar dificuldades, considere as seguintes etapas:
- Confirme se você está inserindo um endereço de e-mail em vez de um nome de usuário.
- Tente acessar sua conta diretamente (por exemplo, https://SITENAME.webex.com). Lembre-se de substituir o "SITENAME" pelo nome do site Webex atual.
- Revise o guia " Webex | Redefinir sua senha esquecida " para redefinir sua senha.
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