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오류: 기존의 계정을 찾을 수 없음

사용자는 signin.webex.com에서 계정에 로그인할 때 '기존의 계정을 찾을 수 없음' 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문서에서는 이 로그인 문제에 대한 잠재적인 문제 및 솔루션을 설명합니다.

문제
중앙 집중식 로그인을 통해 로그인하려고 할 때 다음 오류가 나타날 수 있습니다.

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signin.webex.com은 다양한 Webex 서비스에 대한 로그인을 지원합니다. 그러나 모든 Webex 제품을 커버하지는 않습니다. 또한, 이 사이트는 이메일 주소 확인이 없는 싱글 사인온(SSO) 또는 계정에 대해 로그인 기능을 지원하지 않음을 아는 것이 중요합니다.

해결
지원되는 계정을 사용하고 있으며 여전히 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 고려하십시오.

  1. 사용자 이름 대신 이메일 주소를 입력하고 있는지 확인합니다.
  2. 직접 계정에 액세스하려고 시도합니다(예: https://SITENAME.webex.com).  'SITENAME'을 실제 Webex 사이트 이름으로 교체해야 합니다.
  3. 비밀번호를 재설정하려면 'Webex | 잊어버린 비밀번호 재설정' 안내서를 확인하십시오.
해당 방법이 로그인 문제를 해결하지 않는 경우, Webex 기술 지원으로 연락하여 추가 지원을 받으십시오.
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