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エラー: 既存のアカウントが見つかりません
フィードバックがある場合signin.webex.com でアカウントにログインすると、「既存のアカウントが見つかりませんでした」というエラーが発生する可能性があります。この記事では、このログイン問題の潜在的な問題と解決策について説明します。
問題
集中型ログインでサインインしようとすると、次のエラーが表示される場合があります。
signin.webex.com はさまざまな Webex サービスのログインをサポートしています。ただし、すべての Webex 製品に対応しているわけではありません。また、このサイトはシングル サインオン (SSO) またはメール アドレスの確認がないアカウントのログイン機能に対応していないことも重要です。
解決策
サポートされているアカウントを使用していて、それでも問題が発生する場合は、次の手順を検討してください。
- ユーザー名の代わりにメール アドレスを入力していることを確認します。
- アカウントに直接アクセスしようとしています (例: https://SITENAME.webex.com)。 「SITENAME」を実際の Webex サイト名に置き換えてください。
- 「Webex | 忘れられたパスワードをリセットする」ガイドを参照してパスワードをリセットしてください。
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