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错误:未找到现有帐户
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用户在signin.webex.com上登录其帐户时可能会遇到“未找到现有帐户”错误。本文概述了此登录问题的潜在问题和解决方案。

问题
当您尝试通过集中登录登录时,可能会出现以下错误:

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signin.webex.com支持登录各种Webex服务。但是,它并不涵盖所有Webex产品。此外,请务必注意,此站点不支持单点登录 (SSO)或没有电子邮件地址验证的帐户的登录功能。

解决
如果您使用受支持的帐户,但仍然遇到困难,请考虑以下步骤:

  1. 确认您输入的是电子邮件地址,而不是用户名。
  2. 尝试直接访问您的帐户(例如 https://SITENAME.webex.com)。 请务必将“站点名”替换为实际的Webex站点名称。
  3. 请查看“Webex | 重置您的忘记密码”指南以重置您的密码。
如果这些方法没有解决您的登录问题,请联系 Webex技术支持 寻求进一步帮助。

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