错误: 找不到现有帐户
用户在signin.webex.com上登录其帐户时可能会遇到“找不到现有帐户”错误。 本文概述了此登录问题的潜在问题和解决方案。
问题
当您尝试通过集中式登录登录时,可能会出现以下错误:
signin.webex.com支持登录各种Webex服务。 但是,它并不涵盖所有Webex产品。 此外,请务必注意,此站点不支持 点登录 (SSO)或未经电子邮件地址验证的帐户的登录功能。
您使用受支持的帐户时仍然遇到困难,请考虑以下步骤:
- 确认您输入的是电子邮件地址而不是用户名。
- 尝试直接访问您的帐户(例如 https://SITENAME.webex.com)。 请记住将“站点名称”替换为您的实际Webex站点名称。
- 请查看“Webex |重设忘记的密码”指南以重设密码。
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