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Errore: Nessun account esistente trovato
Feedback?Gli utenti possono riscontrare l'errore 'Nessun account esistente trovato' durante l'accesso ai propri account su signin.webex.com. In questo articolo vengono descritti potenziali problemi e soluzioni per questo problema di accesso.
PROBLEMA
Il seguente errore potrebbe essere visualizzato quando si tenta di accedere tramite l'accesso centralizzato:
signin.webex.com supporta l'accesso per diversi servizi Webex. Tuttavia, non copre tutti i prodotti Webex. Inoltre, è importante sapere che questo sito non supporta la funzionalità di accesso per Single Sign-On (SSO) o account senza verifica dell'indirizzo e-mail.
RISOLUZIONE
Se si utilizza un account supportato e si verificano ancora difficoltà, effettuare le seguenti operazioni:
- Conferma di aver inserito un indirizzo e-mail anziché un nome utente.
- Tentare di accedere direttamente all'account (ad esempio, https://SITENAME.webex.com). Ricorda di sostituire 'NOMESITO' con il nome del sito Webex effettivo.
- Esaminare la guida 'Webex | Reimpostazione della password dimenticata' per reimpostare la password.
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