Errore: Nessun account esistente trovato
Gli utenti possono riscontrare l'errore 'Nessun account esistente trovato' quando accedono ai propri account su signin.webex.com. Questo articolo delinea potenziali problemi e soluzioni per questo problema di accesso.
PROBLEMA
Il seguente errore potrebbe essere visualizzato quando si tenta di accedere tramite accesso centralizzato:
signin.webex.com supporta l'accesso per vari servizi Webex. Tuttavia, non copre tutti i prodotti Webex. Inoltre, è importante sapere che questo sito non supporta la funzionalità di accesso per gli account Single Sign-On (SSO) o senza verifica dell'indirizzo e-mail.
RISOLUZIONE
Se utilizzi un account supportato e riscontri ancora difficoltà, considera le seguenti operazioni:
- Confermare che si sta inserendo un indirizzo e-mail anziché un nome utente.
- Tentare di accedere direttamente all'account (es., https://SITENAME.webex.com). Ricordarsi di sostituire 'NOMESITO' con il nome del sito Webex effettivo.
- Rivedere la guida 'Webex | Reset Your Forgotten Password' per reimpostare la password.
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