الحل:

إذا تم قطع اتصالك باجتماعك، فانضم مرة أخرى باستخدام الرابط الموجود في دعوة البريد الإلكتروني، أو انضم مباشرة من موقع Webex.طالما أن الاجتماع لا يزال قيد التقدم ، يجب أن تكون قادرا على الانضمام مرة أخرى.

لتقليل قطع الاتصال في اجتماعات Webex إلى الحد الأدنى :

• تجنب الاتصال من خلال:
  • الاتصالات اللاسلكية
    • بدلا من ذلك ، استخدم اتصالا سلكيا بالإنترنت ، عن طريق توصيله مباشرة بجهاز التوجيه أو المودم.سيمنحك هذا اتصالا أسرع مع الحد الأدنى من قطع الاتصال.
       
  • اتصالات VPN
    • إذا كنت تتصل من خلال VPN، فحاول قطع الاتصال، والاتصال مباشرة بالإنترنت
       
  • اتصالات الأقمار الصناعية ، والتي لا يدعمها Webex.
  • نقاط اتصال Wi-Fi

إذا كنت لا تزال تواجه قطع اتصال على اتصالسلكي:

• تحقق من مزود خدمة الإنترنت (ISP) للتأكد من أنه لا يواجه أي مشكلات في الخدمة.
• إذا كنت تستخدم اتصالا لاسلكيا، فحاول التبديل إلى اتصال شبكة سلكية.
• تحقق من الاتصال على كبلات الشبكة.يشير ضوء LED الأخضر الثابت على منفذ الشبكة المحلية (LAN) بالكمبيوتر إلى وجود اتصال جيد.
• إلغاء تثبيت عميل Webex وإعادة تثبيته:
   
  • إلغاء تثبيت عميل Webex
    • WBX19806 - كيف يمكنني إزالة تثبيت برنامج Webex على Microsoft Windows؟
    • WBX38280 - كيف يمكنني إلغاء تثبيت برنامج Webex على جهاز Mac؟
  • إعادة التثبيت باستخدام المثبت اليدوي
    • WBX21270 - كيف يمكنني تنزيل عميل Webex؟

إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة، وأكد موفر خدمة الإنترنت أنه لا يواجه مشكلات، فاتصل بالدعم الفني.رأى: WBX162 - كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Webex أو الدعم الفني؟