Ratkaisu:

Jos et ole yhteydessä kokoukseen, liity uudelleen käyttämällä sähköpostikutsussasi olevaa linkkiä tai liity suoraan Webex-sivustolta. Niin kauan kuin kokous on vielä kesken, sinun pitäisi voida liittyä uudelleen.

Minimoidaksesi katkokset Webex-kokouksissasi :

• Vältä yhdistämistä läpi:
  • Langattomat yhteydet
    • Käytä sen sijaan kiinteää Internet-yhteyttä liittämällä se suoraan reitittimeen tai modeemiin. Tämä antaa sinulle nopeamman yhteyden minimaalisilla katkeamisilla.
       
  • VPN-yhteydet
    • Jos muodostat yhteyden VPN:n kautta, yritä katkaista yhteys ja muodostaa yhteys suoraan Internetiin
       
  • Satelliittiyhteydet, joita Webex ei tue.
  • Wi-Fi hot spotit

Jos langallinen yhteys katkeaa edelleen:

• Tarkista Internet-palveluntarjoajaltasi (ISP), ettei heillä ole palveluongelmia.
• Jos käytät langatonta yhteyttä, kokeile vaihtaa langalliseen verkkoyhteyteen.
• Tarkista verkkokaapeleiden liitäntä. Jatkuva vihreä LED-valo tietokoneesi lähiverkkoportissa (LAN) ilmaisee hyvän yhteyden.
• Poista Webex Client ja asenna se uudelleen:
   
  • Poista Webex Client
    • WBX19806 - Kuinka voin poistaa Webex-ohjelmiston Microsoft Windowsista?
    • WBX38280 - Kuinka poistan Webex-ohjelmiston asennuksen Macista?
  • Asenna uudelleen käyttämällä manuaalista asennusohjelmaa
    • WBX21270 - Kuinka voin ladata Webex-asiakasohjelman?

Jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei auta ratkaisemaan ongelmaa ja Internet-palveluntarjoajasi on vahvistanut, että heillä ei ole ongelmia, ota yhteyttä tekniseen tukeen. Katso: WBX162 - Kuinka voin ottaa yhteyttä Webexin asiakaspalveluun tai tekniseen tukeen?