Oliko tästä artikkelista apua?
Kiitos palautteestasi.
Minut katkaistiin kokouksestani
Onko sinulla palautetta?Minut katkaistiin kokouksestani.
Yhteyteni kokoukseen katkeaa jatkuvasti.
Olen jatkuvasti irrotettu kokouksestani.
Minulla on ongelmia pysyä yhteydessä kokoukseeni.
Ratkaisu:
Jos yhteys kokoukseen katkeaa, liity uudelleen sähköpostikutsussa olevan linkin avulla tai liity suoraan Webex-sivustosta. Niin kauan kuin kokous on vielä kesken, sinun pitäisi voida liittyä uudelleen.
Voit minimoida yhteyden katkeamisen Webex-kokouksissa seuraavasti:
- Vältä yhteyden muodostamista:
- Langattomat yhteydet
- Käytä sen sijaan kiinteää Internet-yhteyttä kytkemällä suoraan reitittimeen tai modeemiin. Tämä antaa sinulle nopeamman yhteyden minimaalisilla katkoksilla.
- Käytä sen sijaan kiinteää Internet-yhteyttä kytkemällä suoraan reitittimeen tai modeemiin. Tämä antaa sinulle nopeamman yhteyden minimaalisilla katkoksilla.
- VPN-yhteydet
- Jos muodostat yhteyden VPN:n kautta, yritä katkaista yhteys ja muodosta yhteys suoraan Internetiin
- Jos muodostat yhteyden VPN:n kautta, yritä katkaista yhteys ja muodosta yhteys suoraan Internetiin
- Satelliittiyhteydet, joita Webex ei tue.
- Wi-Fi-yhteyspisteet
- Langattomat yhteydet
Jos yhteys katkeaa edelleen langallisessa yhteydessä:
- Tarkista Internet-palveluntarjoajaltasi (ISP), että heillä ei ole mitään palveluongelmia.
- Jos käytössäsi on langaton yhteys, yritä vaihtaa langalliseen verkkoyhteyteen.
- Tarkista verkkokaapeleiden yhteys. Vakaa vihreä LED-valo tietokoneen lähiverkon (LAN) portissa osoittaa, että yhteys on hyvä.
- Poista ja asenna Webex-asiakas uudelleen:
- Poista Webex-asiakas
- Asenna uudelleen manuaalisen asennusohjelman avulla
Jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei auta ratkaisemaan ongelmaa ja Internet-palveluntarjoajasi on vahvistanut, että heillä ei ole ongelmia, ota yhteyttä tekniseen tukeen. Katso: WBX162 - Miten otan yhteyttä Webexin asiakaspalveluun tai tekniseen tukeen?
Oliko tästä artikkelista apua?
