해결 방법:

미팅에서 연결이 끊긴 경우 이메일 초대장에 있는 링크를 사용하여 다시 참여하거나, Webex 사이트에서 직접 참여하십시오. 미팅이 진행 중이면 계속 다시 참여할 수 있습니다.

Webex 미팅에서 연결 끊김을 최소화하려면 :

• 가급적 다음을 통해 연결하지 않도록 하십시오.
  • 무선 연결
    • 그 대신 라우터 또는 모뎀에 직접 연결하여 유선 인터넷 연결을 사용하십시오. 이렇게 하면 연결 끊김을 최소화하면서 연결 속도를 높일 수 있습니다.
       
  • VPN 연결
    • VPN을 통해 연결 중인 경우, 연결을 끊고 인터넷에 직접 연결하십시오.
       
  • 위성 연결은 Webex에서 지원되지 않습니다.
  • Wi-Fi 핫스팟

유선 연결에서도 여전히 연결 끊김이 발생할 경우:

• 인터넷 서비스 공급자(ISP)에게 문의하여 서비스 문제가 발생하지 않았는지 확인합니다.
• 무선 연결을 사용할 경우, 유선 네트워크 연결로 전환합니다.
• 네트워크 케이블의 연결을 확인합니다. 컴퓨터의 로컬 영역 네트워크(LAN) 포트에 녹색 LED 불이 켜져 있으면 연결이 양호함을 나타냅니다.
• Webex 클라이언트 제거 및 재설치:
   
  • Webex 앱 제거
    • WBX19806 - Microsoft Windows에서 Webex 소프트웨어를 어떻게 제거합니까?
    • WBX38280 - Mac에서 Webex 소프트웨어를 어떻게 제거합니까?
  • 수동 설치 프로그램을 사용하여 재설치
    • WBX21270 - Webex 클라이언트를 어떻게 다운로드합니까?

위 해결 방법 중 문제 해결에 도움이 되는 방법이 없고 ISP에 문제가 발생하지 않았음을 확인한 경우, 기술 지원에 문의하십시오. 참조: WBX162 - Webex 고객 서비스 또는 기술 지원에 어떻게 연락합니까?