Lösung:

Wenn Sie von Ihrem Meeting getrennt sind, treten Sie erneut über den Link in Ihrer E-Mail-Einladung bei oder treten Sie direkt über die Webex-Site bei. Solange das Meeting noch läuft, sollten Sie wieder beitreten können.

Um die Trennung in Ihren Webex Meetings zu minimieren <UNK> :

• Vermeiden Sie die Verbindung über :
  • Drahtlose Verbindungen
    • Verwenden Sie stattdessen eine festverdrahtete Internetverbindung, indem Sie   direkt an Ihren Router oder Ihr Modem anschließen. Dadurch erhalten Sie eine schnellere Verbindung mit minimalen Unterbrechungen.
       
  • VPN-Verbindungen
    • Wenn Sie sich über ein VPN verbinden, trennen Sie die Verbindung und verbinden Sie sich direkt mit dem Internet.
       
  • Satellitenverbindungen, die   nicht von Webex unterstützt werden.
  • WLAN-Hotspots

Wenn bei einer kabelgebundenen Verbindung immer noch die Verbindung getrennt wird:

• Wenden Sie sich an Ihren Internet Service Provider (ISP)  , um sicherzustellen, dass keine Dienstprobleme auftreten.
• Wenn Sie eine drahtlose Verbindung verwenden, versuchen Sie, zu einer kabelgebundenen Netzwerkverbindung zu wechseln.
• Überprüfen Sie die Verbindung an Ihren Netzwerkkabeln  . Eine stetig grün leuchtende LED am LAN-Port (Local Area Network) Ihres Computers zeigt eine gute Verbindung an.
• Deinstallieren und Neuinstallieren des Webex-Clients:
   
  • Deinstallieren des Webex-Clients
    • WBX 06 – Wie deinstalliere ich die Webex-Software unter Microsoft Windows?
    • WBX38280 – Wie deinstalliere ich die Webex-Software von einem Mac-Computer?
  • Verwenden des manuellen Installationsprogramms neu installieren
    • WBX21270 – Webex-Client herunterladen

Wenn keine der oben genannten Lösungen zur Lösung des Problems beiträgt und Ihr ISP bestätigt hat, dass keine Probleme auftreten, wenden Sie sich an den technischen Support. Siehe: WBX162 – Wie kontaktiere ich den Kundendienst oder den technischen Support von Webex?