Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Bol som odpojený od môjho stretnutia
Spätná väzba?Bol som odpojený od môjho stretnutia.
Moje spojenie so stretnutím stále klesá.
Stále sa odpájam od môjho stretnutia.
Mám problém zostať spojený s mojím stretnutím.
Riešenie:
Ak ste odpojení od schôdze, pripojte sa znova pomocou odkazu v e-mailovej pozvánke alebo sa pripojte priamo z webu Webex. Pokiaľ stretnutie ešte prebieha, mali by ste sa znova pripojiť.
Ak chcete minimalizovať odpojenie na schôdzach Webex:
- Vyhnite sa pripojeniu cez:
- Bezdrôtové pripojenia
- Namiesto toho použite pevné pripojenie na internet pripojením priamo do smerovača alebo modemu. To vám poskytne rýchlejšie pripojenie s minimálnym odpojením.
- Namiesto toho použite pevné pripojenie na internet pripojením priamo do smerovača alebo modemu. To vám poskytne rýchlejšie pripojenie s minimálnym odpojením.
- Pripojenia VPN
- Ak sa pripájate cez VPN, skúste odpojiť a pripojte sa priamo k internetu
- Ak sa pripájate cez VPN, skúste odpojiť a pripojte sa priamo k internetu
- Satelitné pripojenia, ktoré Webex nepodporuje.
- Wi-Fi horúce miesta
- Bezdrôtové pripojenia
Ak stále pretrvávate odpojenie na káblovom pripojení:
- Poraďte sa so svojím poskytovateľom internetových služieb (ISP), aby ste sa uistili, že nemá žiadne problémy so službami.
- Ak máte bezdrôtové pripojenie, skúste prepnúť na káblové sieťové pripojenie.
- Skontrolujte pripojenie na sieťových kábloch. Stabilné zelené LED svetlo na porte lokálnej siete (LAN) počítača naznačuje dobré pripojenie.
- Odinštalujte a preinštalujte Webex Client:
- Odinštalujte Webex Client
- Opätovná inštalácia pomocou manuálneho inštalátora
Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nepomôže vyriešiť problém a váš poskytovateľ internetových služieb potvrdil, že nemajú problémy, obráťte sa na technickú podporu. Pozri: WBX162 - Ako kontaktujem zákaznícky servis alebo technickú podporu spoločnosti Webex?
Bol tento článok užitočný?
