Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Bol som odpojený od môjho stretnutia
Spätná väzba?Bol som odpojený od stretnutia.
Moje spojenie so stretnutím stále klesá.
Stále sa odpájam od stretnutia.
Mám problém zostať v spojení s mojím stretnutím.
Riešenie:
Ak ste odpojení od schôdze, pripojte sa znova pomocou odkazu vo vašej e-mailovej pozvánke alebo sa pripojte priamo zo stránky Webex. Pokiaľ schôdza stále prebieha, mali by ste sa znova pripojiť.
Ako minimalizovať odpojenia na schôdzach Webex:
- Nepripájajte sa cez:
- Bezdrôtové pripojenia
- Namiesto toho použite pevné pripojenie k internetu, a to pripojením priamo k smerovaču alebo modemu. To vám umožní rýchlejšie pripojenie s minimálnym počtom odpojení.
- Namiesto toho použite pevné pripojenie k internetu, a to pripojením priamo k smerovaču alebo modemu. To vám umožní rýchlejšie pripojenie s minimálnym počtom odpojení.
- VPN pripojenia
- Ak sa pripájate prostredníctvom siete VPN, skúste sa odpojiť a pripojiť sa priamo k internetu
- Ak sa pripájate prostredníctvom siete VPN, skúste sa odpojiť a pripojiť sa priamo k internetu
- Satelitné pripojenia, ktoré Webex nepodporuje.
- Wi-Fi hotspoty
- Bezdrôtové pripojenia
Ak stále dochádza k odpojeniu káblového pripojenia:
- Informujte sa u svojho poskytovateľa internetových služieb (ISP) a uistite sa, že nemá žiadne problémy so službami.
- Ak používate bezdrôtové pripojenie, skúste prepnúť na káblové pripojenie k sieti.
- Skontrolujte pripojenie na sieťových kábloch. Neprerušované zelené svetlo LED na porte lokálnej siete (LAN) vášho počítača indikuje dobré pripojenie.
- Odinštalujte a znova nainštalujte klienta Webex:
- Odinštalujte klienta Webex
- Preinštalujte pomocou manuálneho inštalačného programu
Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nepomôže vyriešiť problém a váš ISP potvrdil, že nemajú problémy, kontaktujte technickú podporu. Pozri: WBX162 – Ako môžem kontaktovať zákaznícke služby alebo technickú podporu spoločnosti Webex?
Bol tento článok užitočný?
