Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Мене від 'єднали від моєї зустрічі
Надіслати відгук?Мене відключили від зустрічі.
Мій зв 'язок із зустріччю продовжує падати.
Я постійно відключаюся від зустрічі.
Не вдалося залишитися на зв 'язку з моєю зустріччю.
Рішення.
Якщо ви від 'єдналися від зустрічі, знову приєднайтеся за посиланням у запрошенні електронною поштою або приєднайтеся безпосередньо з сайту Webex. Поки зустріч ще триває, ви повинні мати можливість приєднатися знову.
Щоб мінімізувати відключення на нарадах Webex:
- Уникайте підключення через:
- Бездротове з 'єднання
- Замість цього використовуйте жорстке підключення до Інтернету, підключившись безпосередньо до маршрутизатора або модему. Це забезпечить швидше з 'єднання з мінімальною кількістю від' єднань.
- Замість цього використовуйте жорстке підключення до Інтернету, підключившись безпосередньо до маршрутизатора або модему. Це забезпечить швидше з 'єднання з мінімальною кількістю від' єднань.
- VPN-з 'єднання
- Якщо ви під’єдналися через VPN, спробуйте від’єднатися й підключитися безпосередньо до Інтернету
- Якщо ви під’єдналися через VPN, спробуйте від’єднатися й підключитися безпосередньо до Інтернету
- Супутникові з 'єднання, які не підтримуються Webex.
- Гарячі точки Wi-Fi
- Бездротове з 'єднання
Якщо ви все ще зіткнулися з відключеннями за дротовим з’єднанням:
- Зверніться до свого постачальника послуг Інтернету (ISP), щоб переконатися, що у нього немає проблем із послугою.
- Якщо ви використовуєте бездротове з 'єднання, спробуйте перемкнутися на дротове підключення до мережі.
- Перевірте підключення до мережевих кабелів. Світлодіодний індикатор стійкого зеленого кольору на порту локальної мережі (LAN) вашого комп 'ютера вказує на хороше з' єднання.
- Видалення й перевстановлення клієнта Webex:
- Видалення клієнта Webex
- Перевстановити за допомогою інсталятора вручну
Якщо жодне з наведених вище рішень не допоможе вирішити проблему, і ваш інтернет-провайдер підтвердив, що у нього немає проблем, зверніться до служби технічної підтримки. Див.: WBX162 — Як звернутися до служби підтримки клієнтів або технічної підтримки Webex?
Чи була ця стаття корисною?
