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Sono stato disconnesso dalla mia riunione
Feedback?Sono stato disconnesso dalla mia riunione.
La mia connessione alla riunione continua a interrompersi.
Continuo a disconnettermi dalla mia riunione.
Ho problemi a rimanere in contatto con la mia riunione.
Soluzione:
Se è disconnesso dalla riunione, si iscrive nuovamente utilizzando il link contenuto nell'e-mail di invito o si iscrive direttamente dal sito Webex. Finché la riunione è ancora in corso dovrebbe poter partecipare nuovamente.
Per ridurre al minimo le disconnessioni nelle riunioni Webex:
- Eviti di connettersi tramite:
- Connessioni wireless
- Utilizzi invece una connessione Internet cablata, collegandola direttamente al router o al modem. Questo Le darà una connessione più veloce con disconnessioni minime.
- Utilizzi invece una connessione Internet cablata, collegandola direttamente al router o al modem. Questo Le darà una connessione più veloce con disconnessioni minime.
- Connessioni VPN
- Se si connette tramite una VPN, provi a disconnettersi e a connettersi direttamente a Internet
- Se si connette tramite una VPN, provi a disconnettersi e a connettersi direttamente a Internet
- Connessioni satellitari, che non sono supportate da Webex.
- Hot spot Wi-Fi
- Connessioni wireless
Se continua a riscontrare disconnessioni su una connessione cablata:
- Si rivolga al suo Internet Service Provider (ISP) per assicurarsi che non abbia problemi di servizio.
- Se è connesso a una connessione wireless, provi a passare a una connessione di rete cablata.
- Controlli la connessione sui suoi cavi di rete. Una luce LED verde fissa sulla porta Local Area Network (LAN) del suo computer indica una buona connessione.
- Disinstallare e reinstallare il client Webex:
- Disinstallare il client Webex
- Reinstallare utilizzando il programma di installazione manuale
Se nessuna delle soluzioni precedenti aiuta a risolvere il problema e il suo ISP ha confermato di non avere problemi, contatti l'assistenza tecnica. Vedere: WBX162 - Come posso contattare il servizio clienti o l'assistenza tecnica Webex?
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