Sono stato scollegato dalla mia riunione

Sono stato disconnesso dalla mia riunione.

La connessione alla riunione continua a cadere.

Continuo ad essere disconnesso dalla riunione.

Ho problemi a rimanere connesso alla riunione.



Soluzione:

Se si è disconnessi dalla riunione, accedere nuovamente utilizzando il collegamento nell'invito e-mail oppure accedere direttamente dal sito WebEx. Fin tanto che la riunione è ancora in corso, dovrebbe essere possibile accedere nuovamente.

Per ridurre al minimo le disconnessioni dalle riunioni WebEx:

  • Evitare connessioni connessione attraverso:
    • Connessioni wireless
      • Utilizzare invece una connessione cablata Internet collegandosi direttamente al router o al modem. Ciò consentirà una connessione più veloce con numero mimino di disconnessioni.
         
    • Connessioni VPN
      • In caso di connessione attraverso una rete VPN, provare a disconnettersi e riconnettersi direttamente a Internet
         
    • Connessioni satellitari, che non sono supportate da WebEx.
    • Hotspot Wi-Fi

Se si verificano ancora disconnessioni su una connessione cablata:

Se nessuna delle soluzioni precedenti consente di risolvere il problema e l'ISP conferma di non avere problemi, contattare il supporto tecnico. Vedere: WBX162 - In che modo è possibile contattare l'assistenza clienti o il supporto tecnico WebEx?

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