Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Byl jsem odpojen od mé schůzky
Zpětná vazba?Byl jsem odpojen od mé schůzky.
Moje spojení se schůzkou stále klesá.
Stále se odpojuji od mé schůzky.
Mám problém zůstat ve spojení s mou schůzkou.
Řešení:
Pokud jste odpojeni od schůzky, připojte se znovu pomocí odkazu v e-mailové pozvánce nebo se připojte přímo z webu Webex. Dokud schůzka stále probíhá, měli byste se moci připojit znovu.
Chcete-li minimalizovat odpojení ve schůzkách Webex:
- Vyhněte se připojení přes:
- Bezdrátové připojení
- Místo toho použijte pevné připojení k internetu, připojením přímo k routeru nebo modemu. To vám poskytne rychlejší připojení s minimálním odpojením.
- Místo toho použijte pevné připojení k internetu, připojením přímo k routeru nebo modemu. To vám poskytne rychlejší připojení s minimálním odpojením.
- Připojení VPN
- Pokud se připojujete přes VPN, zkuste se odpojit a připojit se přímo k internetu
- Pokud se připojujete přes VPN, zkuste se odpojit a připojit se přímo k internetu
- Satelitní připojení, které Webex nepodporuje.
- Wi-Fi hotspoty
- Bezdrátové připojení
Pokud stále dochází k odpojení kabelového připojení:
- Obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb (ISP), abyste se ujistili, že nedochází k žádným problémům se službami.
- Pokud používáte bezdrátové připojení, zkuste přepnout na kabelové síťové připojení.
- Zkontrolujte připojení na síťových kabelech. Stálá zelená kontrolka LED na portu místní sítě (LAN) počítače indikuje dobré připojení.
- Odinstalujte a znovu nainstalujte klienta Webex:
- Odinstalujte klienta Webex
- Přeinstalujte pomocí ručního instalačního programu
Pokud žádné z výše uvedených řešení nepomůže problém vyřešit a váš ISP potvrdil, že problémy nemají, obraťte se na technickou podporu. Viz: WBX162 — Jak mohu kontaktovat zákaznický servis nebo technickou podporu Webex?
Byl tento článek užitečný?
