Řešení:

Pokud jste odpojeni od schůzky, znovu se připojte pomocí odkazu v e-mailové pozvánce nebo se připojte přímo z webu služby Webex. Dokud schůzka stále probíhá, měli byste se moci znovu připojit.

Minimalizace odpojení ve schůzkách Webex:

• Zabraňte připojení přes:
  • Bezdrátové připojení
    • Místo toho používejte pevné připojení k internetu připojením přímo do směrovače nebo modemu. To vám zajistí rychlejší připojení s minimálními odpojeními.
       
  • připojení k síti VPN
    • Pokud se připojujete prostřednictvím VPN, zkuste se odpojit a připojte se přímo k internetu
       
  • Satelitní připojení, které není podporováno službou Webex.
  • Hot spoty Wi-Fi

Pokud stále dochází k odpojení na kabelovém připojení:

• Ověřte si u svého poskytovatele internetových služeb (ISP) , zda se u něj neobjevily žádné problémy se službami.
• Pokud máte bezdrátové připojení, zkuste přepnout na kabelové síťové připojení.
• Zkontrolujte připojení na síťových kabelech. Svítí zelená LED kontrolka na portu místní sítě (LAN) vašeho počítače signalizuje dobré připojení.
• Odinstalujte a přeinstalujte klienta Webex:
   
  • Odinstalovat klienta Webex
    • WBX <UNK> 06 – Jak odinstaluji software Webex v systému Microsoft Windows?
    • WBX38280 – Jak odinstaluji software Webex na počítači Mac?
  • Přeinstalovat pomocí ručního instalačního programu
    • WBX21270 - Jak si stáhnu klienta Webex?

Pokud žádné z výše uvedených řešení nepomůže k vyřešení problému a váš ISP potvrdil, že nemá problémy, obraťte se na technickou podporu. Viz: WBX162 –⁠ Jak mohu kontaktovat zákaznický servis nebo technickou podporu Webex?