Řešení:

Pokud jste odpojeni od schůzky, připojte se znovu pomocí odkazu v e-mailové pozvánce nebo se připojte přímo z webu služby Webex.Dokud schůzka stále probíhá, měli byste být schopni se znovu připojit.

Minimalizace odpojení ve schůzkách Webexu:

• Vyhněte se připojení přes:
  • Bezdrátová připojení
    • Místo toho použijte pevné připojení k internetu připojením přímo ke směrovači nebo modemu.Získáte tak rychlejší připojení s minimálním odpojením.
       
  • Připojení VPN
    • Pokud se připojujete prostřednictvím sítě VPN, zkuste se odpojit a připojit se přímo k internetu
       
  • Satelitní připojení, která nejsou podporována společností Webex.
  • Wi-Fi hot spoty

Pokud stále dochází k odpojování u kabelového připojení:

• Obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb (ISP) a ujistěte se, že nemají žádné problémy se službou.
• Pokud používáte bezdrátové připojení, zkuste přepnout na kabelové připojení k síti.
• Zkontrolujte připojení síťových kabelů.Trvale zelená kontrolka LED na portu místní sítě (LAN) počítače indikuje dobré připojení.
• Odinstalujte a znovu nainstalujte klienta Webex:
   
  • Odinstalace klienta Webex
    • WBX19806 - Jak mohu odinstalovat software Webex v systému Microsoft Windows?
    • WBX38280 - Jak mohu odinstalovat software Webex na počítači Mac?
  • Přeinstalujte pomocí ručního instalačního programu
    • WBX21270 - Jak si stáhnu klienta Webex?

Pokud žádné z výše uvedených řešení nepomůže problém vyřešit a poskytovatel služeb Internetu potvrdil, že problémy nemají, obraťte se na technickou podporu.Viz: WBX162 - Jak mohu kontaktovat zákaznický servis nebo technickou podporu Webex?