Megoldás:

Ha nem kapcsolódik az értekezlethez, csatlakozzon újra az e-mailes meghívójában található hivatkozás segítségével, vagy csatlakozzon közvetlenül a Webex-webhely. Amíg az értekezlet még Folyamatban van, újra tud csatlakozni.

A Webex -értekezletek során előforduló bontások minimalizálása érdekében:

• Kerülje az átcsatlakozást :
  • Vezeték nélküli kapcsolatok
    • Ehelyett használjon vezetékes internetkapcsolatot, csatlakoztatva  közvetlenül az útválasztóba vagy a modembe. Ez gyorsabb kapcsolatot biztosít, minimális bontásokkal.
       
  • VPN kapcsolatok lehetőségre
    • Ha VPN-en keresztül csatlakozik , próbálja meg bontani a kapcsolatot, és közvetlenül csatlakozni az internethez
       
  • Műholdas kapcsolatok, amelyek  A Webex nem támogatja ezeket.
  • Wi-Fi hot spotok

Ha továbbra is megszakadásokat tapasztal vezetékes kapcsolat esetén :

• Érdeklődjön az internetszolgáltatónál (ISP)  győződjön meg arról, hogy nem tapasztalnak szolgáltatási problémát.
• Ha vezeték nélküli kapcsolatot használ, próbáljon meg vezetékes Hálózati kapcsolat váltani .
• Ellenőrizze a kapcsolatot a készülékén  hálózati kábelek. A számítógép helyi hálózati (LAN) portján folyamatosan világító zöld LED jelzi a megfelelő kapcsolatot.
• Távolítsa el és telepítse újra a Webex Client alkalmazást:
   
  • Távolítsa el a Webex Client alkalmazást
    • WBX19806 - Hogyan távolíthatom el a Webex szoftvert Microsoft Windows?
    • WBX38280 – Hogyan távolíthatom el a Webex szoftvert Mac gépen?
  • Telepítse újra a kézi telepítő segítségével
    • WBX21270 - Hogyan tölthetem le a Webex klienst?

Ha a fenti megoldások egyike sem segít a probléma megoldásában, és az internetszolgáltatója megerősítette, hogy nincs problémája, lépjen kapcsolatba a műszaki támogatás. Lásd: WBX162 – Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy műszaki támogatásával?