Solución:

Si se desconecta de su reunión, entre nuevamente mediante el enlace de su invitación por correo electrónico o entre directamente desde el sitio de Webex.Siempre que la reunión esté en curso, deberá poder volver a entrar.

Para minimizar las desconexiones en sus reuniones de Webex:

• Evite conectarse a través de:
  • Conexiones inalámbricas
    • En su lugar, utilice una conexión a Internet cableada mediante la conexión directa al enrutador o al módem.Esto le brindará una conexión más rápida con mínimas desconexiones.
       
  • Conexiones de VPN
    • Si se está conectando a través de una VPN, intente desconectarse y conéctese directamente a Internet
       
  • Conexiones satelitalitadas, que no son compatibles con Webex.
  • Lugares de accesos más candentes de Wi-Fi

Si aún está experimentando desconexión en una conexión cableada:

• Compruebe con el proveedor Proveedor de servicios Internet (ISP) para asegurarse de que no estén experimentando ningún problema con el servicio.
• Si está en una conexión inalámbrica, intente cambiar a una conexión de red cableada.
• Compruebe la conexión de los cables de red.Una luz LED verde verde y verde, en el puerto Local Area Network (LAN) de su computadora indica una buena conexión.
• Desinstale y reinstale el cliente de Webex:
   
  • Desinstalar el cliente de Webex
    • WBX19806 - ¿cómo desinstalar el Software de Webex en Microsoft Windows?
    • WBX38280 -¿Cómo desinstalo el software de Webex en una Mac?
  • Volver a instalar con el programa de instalación manual
    • WBX21270 - ¿Cómo descargo el cliente de Webex?

Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda a resolver el problema, y su ISP ha confirmado que no tienen problemas, comuníquese con soporte técnico.Consulte: WBX162 - ¿Cómo me comunico con los servicios de atención al cliente o el soporte técnico de Webex?