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Estaba desconectado de mi reunión
¿Comentarios?Estaba desconectado de mi reunión.
Mi conexión con la reunión sigue cayendo.
Sigo desconectándome de mi reunión.
Tengo un problema para mantenerme conectado a mi reunión.
Solución:
Si está desconectado de su reunión, vuelva a unirse usando el enlace de su invitación por correo electrónico o únase directamente desde el sitio de Webex. Mientras la reunión aún esté en progreso, debería poder unirse de nuevo.
Para minimizar las desconexiones en sus reuniones de Webex :
- Evite conectarse a través de:
- Conexiones inalámbricas
- En su lugar, utilice una conexión a Internet por cable, conectando directamente a su router o módem. Esto le dará una conexión más rápida con desconexiones mínimas.
- En su lugar, utilice una conexión a Internet por cable, conectando directamente a su router o módem. Esto le dará una conexión más rápida con desconexiones mínimas.
- Conexiones VPN
- Si se conecta a través de una VPN, intente desconectarse y conéctese directamente a Internet
- Si se conecta a través de una VPN, intente desconectarse y conéctese directamente a Internet
- Conexiones satelitales, que no son compatibles con Webex.
- Puntos de acceso Wi-Fi
- Conexiones inalámbricas
Si sigue experimentando desconexiones en una conexión por cable:
- Consulte con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para asegurarse de que no están experimentando ningún problema de servicio.
- Si tiene una conexión inalámbrica, intente cambiar a una conexión de red por cable.
- Compruebe la conexión de sus cables de red. Una luz LED verde constante en el puerto de red de área local (LAN) de su computadora indica una buena conexión.
- Desinstale y vuelva a instalar el cliente Webex:
- Desinstale el cliente Webex
- Vuelva a instalar usando el instalador manual
Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda a resolver el problema y su ISP ha confirmado que no tiene problemas, comuníquese con el soporte técnico. Consulte: WBX162 - ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente o al soporte técnico de Webex?
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