Oplossing:

Als u geen verbinding met uw vergadering hebt, kunt u opnieuw deelnemen via de koppeling in uw e-mailuitnodiging of rechtstreeks via de Webex-site deelnemen.Zolang de vergadering nog gaande is, kunt u mogelijk opnieuw deelnemen.

De verbinding met uw Webex-vergaderingen minimaliseren :

• Geen verbinding maken via:
  • Draadloze verbindingen
    • Gebruik in plaats daarvan een internetverbinding met kabel, door rechtstreeks te verbinden met uw router of modem.Dit geeft u een snellere verbinding met minimale verbindingsverbinding.
       
  • VPN-verbindingen
    • Als u verbinding maakt via een VPN, probeert u de verbinding te verbreken en direct verbinding te maken met het internet
       
  • Satellietverbindingen, die niet door Webex worden ondersteund.
  • Wi-Fi hot hot hot

Als u nog steeds problemen ondervindt met de verbinding via een bekabelde verbinding:

• Controleer bij uw Serviceprovider (ISP) of deze geen serviceproblemen ondervindt.
• Als u gebruik maakt van een draadloze verbinding, kunt u proberen naar een bekabelde netwerkverbinding te schakelen.
• Controleer de verbinding op uw netwerkkabels.Een stabiele, groen lampje op de LAN-poort (Local Area Network) van uw computer geeft een goede verbinding aan.
• De Webex-client verwijderen en opnieuw installeren:
   
  • De Webex-client verwijderen
    • WBX19806 - hoe verwijder ik Webex-Software uit Microsoft Windows?
    • WBX38280 - Hoe verwijder ik Webex-software van een Mac?
  • Opnieuw installeren met het handmatige installatieprogramma
    • WBX21270 - Hoe download ik de Webex-client?

Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem helpt op te lossen en uw ISP heeft bevestigd dat ze geen problemen hebben, neem dan contact op technische ondersteuning.Zie: WBX162 - Hoe neem ik contact op met de klantenservice of technische ondersteuning van Webex?