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2024年12月06日 | 2145 次檢視 | 4 人認為這有幫助
我已與會議中斷連線
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我已與會議中斷連線。

我的會議連線一直在減弱。

我的會議連線持續中斷。

維持會議連線時遇到問題。

解決方案:

若您的會議連線中斷了,則可以使用電子郵件邀請中的連結再次加入,或者直接從 Webex 網站加入。只要會議仍在進行中,您應可以再次加入。

若要盡量減少Webex會議中的中斷連線:

  • 避免透過:
    • 無線連線
      • 改為使用實體有線網際網路連線,直接插入路由器或數據機。這會以最少連線中斷來加快連線速度。
         
    • VPN 連線
      • 如果您是透過VPN連線,請嘗試中斷連線,並直接連線至網際網路
         
    • Webex 不支援的衛星連結。
    • Wi-Fi 熱點

如果您仍然遇到有線連線中斷連線的情況:

  • 請與您的網際網路服務提供者 (ISP) 確認,以便確保他們並未遇到任何服務問題。
  • 若您已進行無線連線,請嘗試切換至有線網路連線。
  • 檢查網路纜線的連線情況。電腦區域網路 (LAN) 埠上穩定的綠燈表示連線良好。
  • 解除安裝並重新安裝Webex用戶端:
     
    • 解除安裝 Webex 用戶端
      • WBX19806 - 如何在 Microsoft Windows 上解除安裝 Webex 軟體?
      • WBX38280 - 如何在 Mac 上解除安裝 Webex 軟體?
    • 使用手動安裝程式重新安裝
      • WBX21270 - 如何下載「Webex 用戶端」?

若上述解決方案未能有助於解決問題,且您的 ISP 已確認他們不存在問題,請聯絡技術支援。請參閱:WBX162 - 如何聯絡 Webex 客戶服務或技術支援?

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