Rješenje:

Ako ste prekinuti vezu sa svojim sastankom, pridružite se ponovno pomoću veze u pozivnici e-poštom ili se pridružite izravno s web- Web-mjesto Webex. Sve dok je sastanak još u tijeku, trebali biste se moći ponovno pridružiti.

Kako biste smanjili prekide veze u vašim Webex sastancima:

• Izbjegavajte povezivanje putem :
  • Bežične veze
    • Umjesto toga upotrijebite ožičenu internetsku vezu, uključivanjem  izravno u vaš usmjerivač ili modem. To će vam omogućiti bržu vezu s minimalnim prekidima.
       
  • VPN veze
    • Ako se povezujete putem VPN-a, pokušajte prekinuti vezu i spojiti se izravno na internet
       
  • Satelitske veze, koje  Webex ne podržava.
  • Wi-Fi žarišta

Ako i dalje imate prekida veze na žičanoj vezi :

• Provjerite kod svog davatelja internetskih usluga (ISP)  kako bi bili sigurni da nemaju problema s uslugom.
• Ako ste na bežičnoj vezi, pokušajte se prebaciti na žičanu mrežnu vezu.
• Provjerite vezu na svom  mrežni kabeli. Stalno zeleno LED svjetlo na portu lokalne mreže (LAN) vašeg računala ukazuje na dobru vezu.
• Deinstalirajte i ponovno instalirajte Webex klijent:
   
  • Deinstalirajte Webex klijent
    • WBX19806 - Kako mogu deinstalirati Webex softver na Microsoft Windows?
    • WBX38280 - Kako mogu deinstalirati Webex softver na Mac?
  • Ponovno instalirajte pomoću ručnog instalacijskog programa
    • WBX21270 - Kako mogu preuzeti Webex klijenta?

Ako nijedno od gore navedenih rješenja ne pomaže riješiti problem, a vaš ISP je potvrdio da nema problema, kontaktirajte tehničku podršku. Pogledajte: WBX162 - Kako mogu kontaktirati službu za korisnike tvrtke Webex ili tehničku podršku?