Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Jag kopplades bort från mitt möte
Har du feedback?Jag blev bortkopplad från mitt möte.
Min koppling till mötet fortsätter att sjunka.
Jag blir ständigt frånkopplad från mitt möte.
Jag har problem med att hålla kontakten med mitt möte.
Lösning:
Om du kopplas bort från mötet, gå med igen med länken i din e-postinbjudan eller gå med direkt från Webex-webbplatsen. Så länge mötet fortfarande pågår bör du kunna gå med igen.
Så här minimerar du frånkopplingar i dina Webex-möten:
- Undvik att ansluta via:
- Trådlösa anslutningar
- Använd istället en fast internetanslutning, genom att ansluta direkt till din router eller modem. Detta ger dig en snabbare anslutning med minimala frånkopplingar.
- Använd istället en fast internetanslutning, genom att ansluta direkt till din router eller modem. Detta ger dig en snabbare anslutning med minimala frånkopplingar.
- VPN-anslutningar
- Om du ansluter via ett VPN, försök att koppla bort och anslut direkt till Internet
- Om du ansluter via ett VPN, försök att koppla bort och anslut direkt till Internet
- Satellitanslutningar, som inte stöds av Webex.
- Wi-Fi-hotspots
- Trådlösa anslutningar
Om du fortfarande upplever frånkopplingar på en trådbunden anslutning:
- Kontrollera med din Internetleverantör (ISP) för att se till att de inte upplever några serviceproblem.
- Om du har en trådlös anslutning kan du prova att byta till en trådbunden nätverksanslutning.
- Kontrollera anslutningen på dina nätverkskablar. En konstant grön LED-lampa på datorns LAN (Local Area Network) -port indikerar en bra anslutning.
- Avinstallera och installera om Webex-klienten:
- Avinstallera Webex-klienten
- Installera om med det manuella installationsprogrammet
Om ingen av ovanstående lösningar hjälper till att lösa problemet, och din internetleverantör har bekräftat att de inte har problem, kontakta teknisk support. Se: WBX162 - Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller teknisk support?
Var den här artikeln användbar?
