Lösning:

Om du blir frånkopplad från mötet kan du delta igen via länken i din e-postinbjudan eller ansluta direkt från Webex-webbplatsen.Så länge mötet pågår bör du kunna delta igen.

Minimera frånkopplingar i Webex-möten :

• Undvik att ansluta via:
  • Trådlösa anslutningar
    • Använd istället en fast Internetanslutning genom att koppla in direkt i din router eller ditt modem.Detta ger dig en snabbare anslutning med minimal frånkoppling.
       
  • VPN-anslutningar
    • Om du ansluter via en VPN-anslutning kan du försöka koppla från och ansluta direkt till internet.
       
  • Satellitanslutningar som inte stöds av Webex.
  • Wi-Fi hot

Om du fortfarande upplever kopplar från på en trådbunden anslutning:

• Kontrollera med din tjänsteleverantör (ISP) för att säkerställa att de inte har några tjänsteproblem.
• Om du har en trådlös anslutning kan du prova att byta till en trådbunden nätverksanslutning.
• Kontrollera anslutningen på dina nätverks kablar.En grön LED-lampa som är grön på din dators LAN-port (Local Area Network) indikerar en bra anslutning.
• Avinstallera och installera om Webex-klienten:
   
  • Avinstallera Webex-klienten
    • WBX19806 – Hur avinstallerar jag Webex-programvaran i Microsoft Windows?
    • WBX38280 – Hur avinstallerar jag Webex-programvara på en Mac?
  • Installera om med hjälp av det manuella installationsprogrammet
    • WBX21270 – Hur hämtar jag Webex-klienten?

Om inga av de ovanstående lösningarna hjälper till att lösa problemet och din internetleverantör har bekräftat att de inte har några problem ska du kontakta teknisk support.Se: WBX162 – Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller tekniska support?