Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Jeg ble frakoblet fra møtet mitt
Tilbakemelding?Jeg ble frakoblet fra møtet mitt.
Forbindelsen min til møtet fortsetter å falle.
Jeg blir stadig frakoblet fra møtet mitt.
Jeg har problemer med å holde kontakten med møtet mitt.
Løsning:
Hvis du er koblet fra møtet, kan du bli med på nytt ved å bruke koblingen i e-postinvitasjonen, eller bli med direkte fra Webex-området. Så lenge møtet fortsatt pågår, bør du kunne delta igjen.
Slik minimerer du frakoblinger i Webex-møtene:
- Unngå å koble til gjennom:
- Trådløse tilkoblinger
- Bruk i stedet en kablet Internett-tilkobling, ved å koble direkte til ruteren eller modemet. Dette vil gi deg en raskere tilkobling med minimale frakoblinger.
- Bruk i stedet en kablet Internett-tilkobling, ved å koble direkte til ruteren eller modemet. Dette vil gi deg en raskere tilkobling med minimale frakoblinger.
- VPN-tilkoblinger
- Hvis du kobler til via en VPN, kan du prøve å koble fra, og koble direkte til Internett
- Hvis du kobler til via en VPN, kan du prøve å koble fra, og koble direkte til Internett
- Satellitttilkoblinger, som ikke støttes av Webex.
- Wi-Fi-hotspots
- Trådløse tilkoblinger
Hvis du fortsatt opplever frakoblinger på en kablet tilkobling:
- Ta kontakt med Internett-leverandøren (ISP) for å sikre at de ikke opplever noen serviceproblemer.
- Hvis du er på en trådløs tilkobling, kan du prøve å bytte til en kablet nettverkstilkobling.
- Kontroller tilkoblingen på nettverkskablene. En jevn grønn LED-lampe på datamaskinens LAN (Local Area Network) port indikerer en god tilkobling.
- Avinstaller og installer Webex-klienten på nytt:
- Avinstaller Webex-klienten
- Installer på nytt ved hjelp av det manuelle installasjonsprogrammet
Hvis ingen av løsningene ovenfor hjelper til med å løse problemet, og Internett-leverandøren din har bekreftet at de ikke har problemer, kan du kontakte teknisk support. Se: WBX162 — Hvordan kontakter jeg Webex kundeservice eller teknisk støtte?
Var denne artikkelen nyttig?
