解決方法:

ミーティングから切断される場合、招待メールのリンクを使用して再度参加するか、または Webex サイトから直接参加します。 ミーティングが進行中である限り、再度参加できるはずです。

Webex ミーティングでの切断を最少にするには :

• 以下による接続を避けます:
  • ワイヤレス接続
    • 代わりに、直接、お客様のルーターまたはモデムに差し込んで、有線のインターネット接続を使用します。 これにより、最少の切断でより速い接続が可能になります。
       
  • VPN 接続
    • VPN で接続している場合、それを止めて直接インターネットに接続します
       
  • Webex では衛星接続はサポートしていません。
  • Wi-Fi ホット スポット

有線接続で、依然として切断する場合:

• インターネット サービス プロバイダー (ISP) に確認し、ISP にサービス上の問題が生じていないことを確かめます。
• ワイヤレス接続している場合は、有線ネットワーク接続に切り替えしてみてください。
• ネットワーク ケーブルで接続を確認します。 コンピュータのローカル エリア ネットワーク (LAN) ポートで緑色の LED ライトが点灯している場合は、接続が良好であることを示します。
• Webex クライアントをアンインストールし再インストールします:
   
  • Webex クライアントをアンインストールします
    • WBX19806 - Microsoft Windows で Webex ソフトウェアをアンインストールするには?
    • WBX38280 - Mac で Webex ソフトウェアをアンインストールするには?
  • マニュアルのインストーラーを使用して再インストールします
    • WBX21270 - Webex クライアントをダウンロードするには?

上記の解決方法では問題を解消できない場合、また ISP に問題がないことも確認された場合は、テクニカル サポートに連絡してください。 参照： WBX162 - Webex カスタマー サービスまたはテクニカル サポートに連絡するには?