הייתי מנותק מהפגישה שלי

הייתי מנותק מהפגישה שלי.

פתרון:

אם אתה מנותק מהפגישה שלך, הצטרף שוב באמצעות הקישור שבהזמנת הדוא"ל שלך, או הצטרף ישירות מאתר Webex. כל עוד הפגישה עדיין בעיצומה, תוכל להצטרף שוב.

כדי למזער ניתוקים בפגישות Webex שלך:

הימנע מלהתחבר דרך:
- חיבורים אלחוטיים
  - במקום זאת, השתמש בחיבור אינטרנט קשיח, על ידי חיבור ישירות לנתב או למודם שלך. זה ייתן לך חיבור מהיר יותר עם ניתוקים מינימליים.
- חיבורי VPN
  - אם אתה מתחבר באמצעות VPN, נסה להתנתק ולהתחבר ישירות לאינטרנט
- חיבורי לוויין, שאינם נתמכים על ידי Webex.
- Wi - Fi נקודות חמות

אם אתה עדיין חווה ניתוקים בחיבור קווי:

בדוק עם ספק שירותי האינטרנט שלך (ISP) כדי לוודא שהם לא נתקלים בבעיות שירות.
אם אתה מחובר לרשת אלחוטית, נסה לעבור לחיבור לרשת אלחוטית.
בדוק את החיבור בכבלי הרשת שלך. נורית LED ירוקה קבועה ביציאת הרשת המקומית של המחשב (LAN) מציינת חיבור טוב.
הסרת התקנה והתקנה מחדש של לקוח Webex:
- הסר את התקנת לקוח ה - Webex
  - WBX19806 - כיצד מסירים את התקנת תוכנת Webex ב - Microsoft Windows?
  - WBX38280 - כיצד מסירים את התקנת תוכנת Webex ב - Mac?
- התקן מחדש באמצעות המתקין הידני
  - WBX21270 - כיצד מורידים את הלקוח של Webex?

אם אף אחד מהפתרונות הנ"ל לא עוזר לפתור את הבעיה, וספק שירותי האינטרנט שלך אישר שאין לו בעיות, פנה לתמיכה טכנית. ראה: WBX162 – איך ניתן לפנות לשירות הלקוחות או לתמיכה הטכנית של Webex?