תודה על המשוב.

פתרון:

אם אתה מנותק מהפגישה שלך, הצטרף שוב באמצעות הקישור שבהזמנת הדוא"ל שלך, או הצטרף ישירות מאתר Webex. כל עוד הפגישה עדיין בעיצומה, תוכל להצטרף שוב.

כדי למזער ניתוקים בפגישות Webex שלך:

• הימנע מלהתחבר דרך:
  • חיבורים אלחוטיים
    • במקום זאת, השתמש בחיבור אינטרנט קשיח, על ידי חיבור ישירות לנתב או למודם שלך. זה ייתן לך חיבור מהיר יותר עם ניתוקים מינימליים.
       
  • חיבורי VPN
    • אם אתה מתחבר באמצעות VPN, נסה להתנתק ולהתחבר ישירות לאינטרנט
       
  • חיבורי לוויין, שאינם נתמכים על ידי Webex.
  • Wi - Fi נקודות חמות

אם אתה עדיין חווה ניתוקים בחיבור קווי:

• בדוק עם ספק שירותי האינטרנט שלך (ISP) כדי לוודא שהם לא נתקלים בבעיות שירות.
• אם אתה מחובר לרשת אלחוטית, נסה לעבור לחיבור לרשת אלחוטית.
• בדוק את החיבור בכבלי הרשת שלך. נורית LED ירוקה קבועה ביציאת הרשת המקומית של המחשב (LAN) מציינת חיבור טוב.
• הסרת התקנה והתקנה מחדש של לקוח Webex:
   
  • הסר את התקנת לקוח ה - Webex
    • WBX19806 - כיצד מסירים את התקנת תוכנת Webex ב - Microsoft Windows?
    • WBX38280 - כיצד מסירים את התקנת תוכנת Webex ב - Mac?
  • התקן מחדש באמצעות המתקין הידני
    • WBX21270 - כיצד מורידים את הלקוח של Webex?

אם אף אחד מהפתרונות הנ"ל לא עוזר לפתור את הבעיה, וספק שירותי האינטרנט שלך אישר שאין לו בעיות, פנה לתמיכה טכנית. ראה: WBX162 – איך ניתן לפנות לשירות הלקוחות או לתמיכה הטכנית של Webex?