Решение:

Ако сте изключени от срещата си, присъединете се отново, като използвате връзката в поканата си по имейл или се присъединете директно от сайт на Webex. Докато срещата все още е в ход, трябва да можете да се присъедините отново.

За да сведете до минимум прекъсванията във вашите Webex срещи:

• Избягвайте свързването чрез :
  • Безжични връзки
    • Вместо това използвайте кабелна интернет връзка чрез включване  директно във вашия рутер или модем. Това ще ви осигури по-бърза връзка с минимални прекъсвания.
       
  • VPN връзки
    • Ако се свързвате чрез VPN, опитайте да прекратите връзката и да се свържете директно с интернет
       
  • Сателитни връзки, които  не се поддържат от Webex.
  • Wi-Fi горещи точки

Ако все още изпитвате прекъсвания на кабелна връзка :

• Проверете при вашия доставчик на интернет услуги (ISP)  за да сте сигурни, че нямат проблеми с обслужването.
• Ако имате безжична връзка, опитайте да превключите към кабелна мрежова връзка.
• Проверете връзката на вашия  мрежови кабели. Постоянната зелена LED светлина на порта на локалната мрежа (LAN) на вашия компютър показва добра връзка.
• Деинсталирайте и инсталирайте отново клиента Webex :
   
  • Деинсталирайте клиента Webex
    • WBX19806 - Как да деинсталирам софтуера на Webex на Microsoft Windows?
    • WBX38280 - Как да деинсталирам софтуера на Webex на Mac?
  • Преинсталирайте с помощта на ръчния инсталатор
    • WBX21270 - Как да изтегля Webex клиента?

Ако нито едно от горните решения не помогне за разрешаването на проблема и вашият интернет доставчик е потвърдил, че няма проблеми, свържете се с техническата поддръжка. Вижте: WBX162 - Как да се свържа с отдела за обслужване на клиенти или техническата поддръжка на Webex?