Благодарим за обратната връзка.

Решение:

Ако сте прекъснати от събранието си, присъединете се отново с помощта на връзката в имейл поканата си или се присъединете директно от webex сайта. Докато срещата все още е в ход трябва да можете да се присъедините отново.

За да сведете до минимум прекъсванията в срещите си в Webex:

• Избягвайте свързване през:
  • Безжични връзки
    • Вместо това използвайте твърдо кабелна интернет връзка, чрез включване директно във вашия рутер или модем. Това ще ви даде по-бърза връзка с минималните прекъсвания.
       
  • VPN връзки
    • Ако се свързвате чрез VPN услуга, опитайте да прекъснете връзката и да се свържете директно с интернет
       
  • Сателитни връзки, които не се поддържат от Webex.
  • Горещи точки за Wi-Fi

Ако все още изпитвате прекъсвания на кабелна връзка:

• Проверете при вашия доставчик на интернет услуги (интернет доставчик), за да се уверите, че те не изпитват никакви проблеми с услугите.
• Ако сте на безжична връзка, опитайте да превключите към кабелна мрежова връзка.
• Проверете връзката на мрежовите си кабели. Стабилно зелена LED светлина на порта за локална мрежа (LAN) на компютъра показва добра връзка.
• Деинсталиране и преинсталиране на клиента на Webex:
   
  • Деинсталиране на Webex клиента
    • WBX19806 - Как да деинсталирате Уебекс софтуер на Microsoft Windows?
    • WBX38280 - Как да деинсталирам Уебекс софтуер на Mac?
  • Преинсталиране с помощта на ръчната инсталатора
    • WBX21270 - Как да изтегля уебекс клиента?

Ако нито едно от горепосочените решения не помага за разрешаването на проблема и вашият интернет доставчик потвърди, че нямат проблеми, свържете се с техническата поддръжка. Виждам: WBX162 - Как да се свържа с уебекс клиентски услуги или техническа поддръжка?