Бях изключен от срещата си
Бях изключен от срещата си.
Връзката ми със събранието продължава да спада.
Продължавам да се откъсвам от срещата си.
Имам проблем да остана свързан със срещата си.
Решение:
Ако връзката с събранието ви е прекъсната, присъединете се отново, като използвате връзката в поканата си по имейл, или се присъединете директно от сайта на Webex.Докато събранието все още е в ход, трябва да можете да се присъедините отново.
За да сведете до минимум прекъсванията на връзката във вашите Webex събрания :
- Избягвайте свързването чрез:
- Безжични връзки
- Вместо това използвайте кабелна интернет връзка, като включите директно в маршрутизатора или модема.Това ще ви даде по-бърза връзка с минимални прекъсвания.
- Вместо това използвайте кабелна интернет връзка, като включите директно в маршрутизатора или модема.Това ще ви даде по-бърза връзка с минимални прекъсвания.
- VPN връзки
- Ако се свързвате чрез VPN, опитайте да прекъснете връзката и да се свържете директно с интернет
- Ако се свързвате чрез VPN, опитайте да прекъснете връзката и да се свържете директно с интернет
- Сателитни връзки, които не се поддържат от Webex.
- Wi-Fi горещи точки
- Безжични връзки
Ако все още изпитвате прекъсвания на връзката по кабелна връзка:
- Консултирайте се с вашия доставчик на интернет услуги (ISP), за да се уверите, че те не изпитват никакви проблеми с услугата.
- Ако сте на безжична връзка, опитайте да превключите на кабелна мрежова връзка.
- Проверете връзката на вашите мрежови кабели.Стабилната зелена LED светлина на порта на локалната мрежа (LAN) на компютъра показва добра връзка.
- Деинсталирайте и преинсталирайте клиента на Webex:
- Деинсталиране на клиента на Webex
- Преинсталиране с помощта на ръчния инсталатор
Ако никое от горните решения не помага за разрешаването на проблема и вашият интернет доставчик е потвърдил, че няма проблеми, свържете се с техническата поддръжка.Вижте: WBX162 - Как да се свържа с отдела за обслужване на клиенти или техническа поддръжка на Webex?
Беше ли полезна тази статия?