Może się zdarzyć, że zawartość niektórych artykuł będzie wyświetlana w niespójny sposób. Przepraszamy — pracujemy nad aktualizacją naszej witryny.
cross icon
Odłączono mnie od Spotkania

Odłączono mnie od spotkania.

Moje połączenie ze spotkaniem wciąż spada.

Ciągle odłączam się od spotkania.

Mam problem z pozostaniem w kontakcie ze spotkaniem.

Rozwiązanie:

Jeśli nie masz połączenia ze spotkaniem, dołącz ponownie za pomocą łącza w zaproszeniu e-mail lub dołącz bezpośrednio z witryny Webex. Dopóki spotkanie jest nadal w toku, powinieneś móc dołączyć ponownie.

Aby zminimalizować rozłączenia w spotkaniach Webex:

  • Unikać łączenia przez:
    • Połączenia bezprzewodowe
      • Zamiast tego użyj twardego przewodowego połączenia internetowego, podłączając bezpośrednio do routera lub modemu. Daje to szybsze połączenie z minimalnymi rozłączeniami.
         
    • Połączenia VPN
      • Jeśli łączysz się za pośrednictwem sieci VPN, spróbuj rozłączyć się i połączyć się bezpośrednio z Internetem
         
    • Połączenia satelitarne, które nie są obsługiwane przez Webex.
    • Gorące punkty Wi-Fi

Jeśli nadal występują rozłączenia na przewodowym połączeniu:

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomaga rozwiązać problemu, a Twój dostawca usług internetowych potwierdził, że nie ma problemów, skontaktuj się z pomocą techniczną. Patrz: WBX162 — Jak skontaktować się z obsługą klienta lub pomocą techniczną Webex?

Czy ten artykuł był pomocny?