Rozwiązanie:

Jeśli nie masz połączenia ze spotkaniem, dołącz ponownie za pomocą łącza w zaproszeniu e-mail lub dołącz bezpośrednio z witryny Webex. Dopóki spotkanie jest nadal w toku, powinieneś móc dołączyć ponownie.

Aby zminimalizować rozłączenia w spotkaniach Webex:

• Unikać łączenia przez:
  • Połączenia bezprzewodowe
    • Zamiast tego użyj twardego przewodowego połączenia internetowego, podłączając bezpośrednio do routera lub modemu. Daje to szybsze połączenie z minimalnymi rozłączeniami.
       
  • Połączenia VPN
    • Jeśli łączysz się za pośrednictwem sieci VPN, spróbuj rozłączyć się i połączyć się bezpośrednio z Internetem
       
  • Połączenia satelitarne, które nie są obsługiwane przez Webex.
  • Gorące punkty Wi-Fi

Jeśli nadal występują rozłączenia na przewodowym połączeniu:

• Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych (ISP) , aby upewnić się, że nie występują żadne problemy z usługami.
• Jeśli masz połączenie bezprzewodowe, spróbuj przełączyć się na połączenie sieciowe przewodowe.
• Sprawdź połączenie na kablach sieciowych. Stałe zielone światło LED na porcie sieci lokalnej (LAN) komputera wskazuje dobre połączenie.
• Odinstaluj i ponownie zainstaluj klienta Webex:
   
  • Odinstaluj klienta Webex
    • WBX 06 – Jak odinstalować oprogramowanie Webex w systemie Microsoft Windows?
    • WBX38280 - Jak odinstalować oprogramowanie Webex na komputerze Mac?
  • Ponowna instalacja Za Pomocą Instalatora Ręcznego
    • WBX21270 — Jak pobrać klienta Webex?

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomaga rozwiązać problemu, a Twój dostawca usług internetowych potwierdził, że nie ma problemów, skontaktuj się z pomocą techniczną. Patrz: WBX162 — Jak skontaktować się z obsługą klienta lub pomocą techniczną Webex?