Rozwiązanie:

Jeśli nie masz połączenia ze spotkaniem, dołącz ponownie, korzystając z łącza w zaproszeniu e-mail, lub dołącz bezpośrednio z witryny Webex.Tak długo, jak spotkanie jest w toku, powinno być możliwe ponowne dołączenie.

Aby zminimalizować rozłączenia podczas spotkań Webex:

• Unikaj łączenia się przez:
  • Połączenia bezprzewodowe
    • Zamiast tego użyj przewodowego połączenia internetowego, podłączając je bezpośrednio do routera lub modemu.Zapewni to szybsze połączenie przy minimalnych rozłączeniach.
       
  • Połączenia VPN
    • Jeśli łączysz się przez VPN, spróbuj się rozłączyć i połącz bezpośrednio z Internetem
       
  • Połączenia satelitarne, które nie są obsługiwane przez Webex.
  • Hot spoty Wi-Fi

Jeśli nadal występują rozłączenia połączeniaprzewodowego:

• Skontaktuj się z usługodawcą internetowym (ISP), aby upewnić się, że nie występują żadne problemy z usługami.
• Jeśli korzystasz z połączenia bezprzewodowego, spróbuj przełączyć się na przewodowe połączenie sieciowe.
• Sprawdź połączenie sieciowych.Stała zielona dioda LED na porcie sieci lokalnej (LAN) komputera wskazuje na dobre połączenie.
• Odinstaluj i ponownie zainstaluj klienta Webex:
   
  • Odinstalowywanie klienta Webex
    • WBX19806 - Jak odinstalować oprogramowanie Webex w systemie Microsoft Windows?
    • WBX38280 - Jak odinstalować oprogramowanie Webex na komputerze Mac?
  • Ponowna instalacja przy użyciu instalatora ręcznego
    • WBX21270 — Jak pobrać klienta Webex?

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomogło w rozwiązaniu problemu, a usługodawca internetowy potwierdził, że nie występują problemy, skontaktuj się z pomocą techniczną.Patrz: WBX162 — Jak skontaktować się z obsługą klienta lub pomocą techniczną Webex?