Zostałem odłączony od mojego spotkania

Zostałem odłączony od mojego spotkania.

Moje połączenie ze spotkaniem ciągle spada.

Ciągle odłączam się od mojego spotkania.

Mam problem z utrzymaniem połączenia ze spotkaniem.

Rozwiązanie:

Jeśli nie masz połączenia ze spotkaniem, dołącz ponownie, korzystając z linku w zaproszeniu e-mail lub dołącz bezpośrednio z witryny Webex. Tak długo, jak spotkanie jest nadal w toku, powinieneś być w stanie dołączyć ponownie.

Aby zminimalizować rozłączenia podczas spotkańWebex:

  • Unikaj łączenia sięprzez:
    • Połączenia bezprzewodowe
      • Zamiast tego użyj przewodowego połączenia internetowego, podłączając je bezpośrednio do routera lub modemu. Zapewni to szybsze połączenie przy minimalnych rozłączeniach.
         
    • Połączenia VPN
      • Jeśli łączysz się przez VPN, spróbuj się rozłączyć i połącz bezpośrednio z Internetem
         
    • Połączenia satelitarne, które nie są obsługiwane przez Webex.
    • Gorące punkty Wi-Fi

Jeśli nadal występują rozłączenia w połączeniuprzewodowym:

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomoże rozwiązać problemu, a usługodawca internetowy potwierdzi, że nie ma problemów, skontaktuj się z pomocą techniczną. Patrz: WBX162 - Jak skontaktować się z działem obsługi klienta Webex lub pomocą techniczną?

Czy ten artykuł był pomocny?