Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.
Zostałem odłączony od mojego spotkania
Opinia?Zostałem odłączony od mojego spotkania.
Moje połączenie ze spotkaniem ciągle spada.
Ciągle odłączam się od mojego spotkania.
Mam problem z utrzymaniem połączenia ze spotkaniem.
Rozwiązanie:
Jeśli nie masz połączenia ze spotkaniem, dołącz ponownie, korzystając z linku w zaproszeniu e-mail lub dołącz bezpośrednio z witryny Webex. Tak długo, jak spotkanie jest nadal w toku, powinieneś być w stanie dołączyć ponownie.
Aby zminimalizować rozłączanie podczas spotkań Webex:
- Unikaj łączenia się przez:
- Połączenia bezprzewodowe
- Zamiast tego użyj przewodowego połączenia internetowego, podłączając je bezpośrednio do routera lub modemu. Zapewni to szybsze połączenie przy minimalnych rozłączeniach.
- Zamiast tego użyj przewodowego połączenia internetowego, podłączając je bezpośrednio do routera lub modemu. Zapewni to szybsze połączenie przy minimalnych rozłączeniach.
- Połączenia VPN
- Jeśli łączysz się za pośrednictwem sieci VPN, spróbuj rozłączyć się i połączyć bezpośrednio z Internetem.
- Jeśli łączysz się za pośrednictwem sieci VPN, spróbuj rozłączyć się i połączyć bezpośrednio z Internetem.
- Połączenia satelitarne, które nie są obsługiwane przez Webex.
- Gorące punkty Wi-Fi
- Połączenia bezprzewodowe
Jeśli nadal występują rozłączenia połączenia przewodowego:
- Skontaktuj się z usługodawcą internetowym (ISP), aby upewnić się, że nie występują żadne problemy z usługą.
- Jeśli korzystasz z połączenia bezprzewodowego, spróbuj przełączyć się na przewodowe połączenie sieciowe.
- Sprawdź połączenie na sieciowych. Stała zielona dioda LED na porcie sieci lokalnej (LAN) komputera wskazuje dobre połączenie.
- Odinstaluj i ponownie zainstaluj klienta Webex:
- Odinstaluj klienta Webex
- Ponowna instalacja przy użyciu instalatora ręcznego
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomoże rozwiązać problemu, a usługodawca internetowy potwierdzi, że nie ma problemów, skontaktuj się z pomocą techniczną. Patrz: WBX162 - Jak skontaktować się z działem obsługi klienta Webex lub pomocą techniczną?
Czy ten artykuł był pomocny?
