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Fui desconectado da minha reunião
Comentários?Fui desconectado da minha reunião.
Minha conexão com a reunião continua caindo.
Eu continuo sendo desconectado da minha reunião.
Estou tendo problemas para me manter conectado à minha reunião.
Solução:
Se você estiver desconectado da sua reunião, entre novamente usando o link em seu convite por e-mail ou entre diretamente do site Webex. Enquanto a reunião ainda estiver em andamento, você poderá entrar novamente.
Para minimizar as desconexões em suas reuniões Webex:
- Evite conectar-se por meio de:
- Conexões sem fio
- Em vez disso, use uma conexão de Internet com fio, conectando-a diretamente ao roteador ou modem. Isso proporcionará uma conexão mais rápida com o mínimo de desconexões.
- Em vez disso, use uma conexão de Internet com fio, conectando-a diretamente ao roteador ou modem. Isso proporcionará uma conexão mais rápida com o mínimo de desconexões.
- Conexões VPN
- Se você estiver se conectando por meio de uma VPN, tente se desconectar e conectar-se diretamente à Internet
- Se você estiver se conectando por meio de uma VPN, tente se desconectar e conectar-se diretamente à Internet
- Conexões via satélite, que não são suportadas pelo Webex.
- Pontos de acesso Wi-Fi
- Conexões sem fio
Se você ainda estiver enfrentando desconexões em uma conexão com fio:
- Verifique com seu provedor de serviços de Internet (ISP) para garantir que eles não estejam enfrentando problemas de serviço.
- Se você estiver em uma conexão sem fio, tente mudar para uma conexão de rede com fio.
- Verifique a conexão em seus cabos de rede. Uma luz LED verde constante na porta de rede local (LAN) do seu computador indica uma boa conexão.
- Desinstale e reinstale o cliente Webex:
- Desinstale o cliente Webex
- Reinstale usando o instalador manual
Se nenhuma das soluções acima ajudar a resolver o problema e seu ISP confirmar que não está tendo problemas, entre em contato com o suporte técnico. Consulte: WBX162 - Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente ou o suporte técnico da Webex?
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