Fui desconectado da minha reunião
Eu fui desconectado da minha reunião.
Minha conexão com a reunião continua caindo.
Continuo sendo desconectado da minha reunião.
Estou tendo problemas para me manter conectado à minha reunião.
Solução:
Se você for desconectado da sua reunião, entre novamente usando o link em seu convite por e-mail ou entre diretamente do site Webex. Enquanto a reunião ainda estiver em andamento, você deverá poder entrar novamente.
Para minimizar as desconexões em suas reuniões Webex <UNK> :
- Evite conectar através de :
- Conexões sem fio
- Em vez disso, use uma conexão à Internet com fio, conectando diretamente ao seu roteador ou modem. Isso lhe dará uma conexão mais rápida com o mínimo de desconexões.
- Em vez disso, use uma conexão à Internet com fio, conectando diretamente ao seu roteador ou modem. Isso lhe dará uma conexão mais rápida com o mínimo de desconexões.
- Conexões VPN
- Se sua conexão através de uma VPN, tente desconectar e conectar diretamente à Internet
- Se sua conexão através de uma VPN, tente desconectar e conectar diretamente à Internet
- Conexões de satélite, que não são suportadas pelo Webex.
- Pontos de acesso Wi-Fi
- Conexões sem fio
Se você ainda estiver tendo desconexões em uma conexão com fio :
- Verifique com seu provedor de serviços de Internet (ISP) para garantir que eles não estão enfrentando quaisquer problemas de serviço.
- Se você estiver em uma conexão sem fio, tente alternar para uma conexão de rede com fio.
- Verifique a conexão em seus cabos de rede . Uma luz LED verde constante na porta de rede de área local (LAN) do seu computador indica uma boa conexão.
- Desinstale e reinstale o cliente Webex:
- Desinstalar o cliente Webex
- Reinstalar usando o instalador manual
Se nenhuma das soluções acima ajuda a resolver o problema e seu ISP confirmou que não está tendo problemas, entre em contato com o suporte técnico. Consulte: WBX162 - Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente ou suporte técnico Webex?
Este artigo foi útil?
