Hvala za povratne informacije.

Rešitev:

Če ste prekinili povezavo na sestanku, se ponovno pridružite s povezavo v e-poštnem vabilu ali se pridružite neposredno s spletnega mesta Webex. Dokler sestanek še poteka, se lahko ponovno pridružite.

Če želite čim bolj zmanjšati prekinitve povezave na sestankih Webex:

• Izogibajte se povezovanju prek spletne strani:
  • Brezžične povezave
    • Namesto tega uporabite žično internetno povezavo, tako da spletno stran priključite neposredno na usmerjevalnik ali modem. Tako boste imeli hitrejšo povezavo z minimalnim številom prekinitev povezave.
       
  • Povezave VPN
    • Če se povezujete prek omrežja VPN, poskusite prekiniti povezavo in se povežite neposredno z internetom.
       
  • Satelitske povezave, ki jih Webex ne podpira.
  • Vroče točke Wi-Fi

Če še vedno prihaja do prekinitev povezave v žični povezavi:

• Pri ponudniku internetnih storitev (ISP) preverite, ali nima težav s storitvami.
• Če uporabljate brezžično povezavo, poskusite preklopiti na žično omrežno povezavo.
• Preverite povezavo na omrežnih kablih . Stalna zelena luč LED na vratih lokalnega omrežja (LAN) računalnika pomeni dobro povezavo.
• Odstranite in ponovno namestite odjemalca Webex:
   
  • Odstranitev odjemalca Webex
    • WBX19806 - Kako odstranim programsko opremo Webex v sistemu Microsoft Windows?
    • WBX38280 - Kako odstranim programsko opremo Webex v računalniku Mac?
  • Ponovna namestitev z uporabo ročnega namestitvenega programa
    • WBX21270 - Kako prenesem odjemalca Webex?

Če nobena od zgornjih rešitev ne pomaga odpraviti težave in je ponudnik internetnih storitev potrdil, da nima težav, se obrnite na tehnično podporo. Oglejte si: WBX162 - Kako vzpostaviti stik s storitvami za stranke ali tehnično podporo družbe Webex?