rešitev:

Če niste povezani s svojim sestankom, se znova pridružite prek povezave v vabilu po e-pošti ali se pridružite neposredno s spletnega mesta Webex. Dokler sestanek še poteka, bi se mu morali znova pridružiti.

Za zmanjšanje prekinitev povezave na vaših sestankih Webex :

• Izogibajte se povezovanju prek:
  • Brezžične povezave
    • Namesto tega uporabite trdožično internetno povezavo, tako da jo priključite neposredno na usmerjevalnik ali modem. To vam bo omogočilo hitrejšo povezavo z minimalnimi prekinitvami.
       
  • VPN povezave
    • Če se povezujete prek VPN-ja, poskusite prekiniti povezavo in se povežite neposredno z internetom
       
  • Satelitske povezave, ki jih Webex ne podpira.
  • Wi-Fi vroče točke

Če še vedno prihaja do prekinitev žične povezave:

• Preverite pri svojem ponudniku internetnih storitev (ISP), da se prepričate, da nima težav s storitvijo.
• Če uporabljate brezžično povezavo, poskusite preklopiti na žično omrežno povezavo.
• Preverite povezavo na omrežnih kablih. Stalna zelena lučka LED na vratih lokalnega omrežja (LAN) vašega računalnika pomeni dobro povezavo.
• Odstranite in znova namestite odjemalca Webex:
   
  • Odstranite odjemalca Webex
    • WBX19806 - Kako odstranim programsko opremo Webex v sistemu Microsoft Windows?
    • WBX38280 - Kako odstranim programsko opremo Webex v računalniku Mac?
  • Ponovno namestite z ročnim namestitvenim programom
    • WBX21270 - Kako prenesem odjemalca Webex?

Če nobena od zgornjih rešitev ne pomaga rešiti težave in je vaš ponudnik internetnih storitev potrdil, da nima težav, se obrnite na tehnično podporo. Glej: WBX162 - Kako se obrnem na službo za stranke ali tehnično podporo Webex?