Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Меня отключили от совещания
Отправить обратную связь?Меня отключили от собрания.
Моя связь с собранием постоянно прерывается.
Меня постоянно отключают от совещания.
У меня проблемы с подключением к совещанию.
Решение:
Если вы отключены от совещания, присоединитесь снова, используя ссылку в приглашении по электронной почте, или присоединитесь непосредственно с сайта Webex. Пока совещание еще продолжается, вы сможете присоединиться к нему снова.
Чтобы свести к минимуму количество разрывов в совещаниях Webex , выполните следующие действия:
- Избегайте подключения с помощью:
- Беспроводные соединения
- Вместо этого используйте проводное подключение к Интернету, подключившись непосредственно к маршрутизатору или модему. Это обеспечит более быстрое соединение с минимальными разрывами соединения.
- Вместо этого используйте проводное подключение к Интернету, подключившись непосредственно к маршрутизатору или модему. Это обеспечит более быстрое соединение с минимальными разрывами соединения.
- VPN-подключения
- Если вы подключаетесь через VPN, попробуйте отключиться и подключитесь напрямую к Интернету
- Если вы подключаетесь через VPN, попробуйте отключиться и подключитесь напрямую к Интернету
- Спутниковые соединения, которые не поддерживаются Webex.
- Горячие точки Wi-Fi
- Беспроводные соединения
Если при проводном подключении по-прежнему возникают разрывы соединения, выполните следующие действия:
- Обратитесь к своему поставщику услуг Интернета (ISP), чтобы убедиться, что у него нет проблем с обслуживанием.
- Если вы подключены к беспроводной сети, попробуйте переключиться на проводное сетевое подключение.
- Проверьте соединение сетевых кабелей. Постоянный зеленый светодиод на порту локальной сети (LAN) компьютера указывает на хорошее соединение.
- Удалите и переустановите клиент Webex:
- Удалите клиент Webex
- Переустановите с помощью ручного установщика
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло решить проблему и ваш интернет-провайдер подтвердил, что у него нет проблем, обратитесь в службу технической поддержки. См. раздел: WBX162 — Как связаться со службой поддержки клиентов или технической поддержкой Webex?
Была ли статья полезной?
