Çözüm:

Toplantınızla bağlantınız kesilirse e-posta davetiyenizdeki bağlantıyı kullanarak tekrar katılın veya doğrudan Webex sitesinden katılın. Toplantı devam ettiği sürece tekrar katılabilmeniz gerekir.

Webex toplantılarınızdaki bağlantı kesintilerini en aza indirmek için:

• Şunlardan kaçının:
  • Kablosuz bağlantılar
    • Bunun yerine doğrudan yönlendiricinize veya modeminize bağlanarak kablolu bir Internet bağlantısı kullanın. Bu işlem, minimum bağlantı kesintileri ile daha hızlı bir bağlantı sağlar.
       
  • VPN bağlantıları
    • Bir VPN üzerinden bağlantınız varsa bağlantıyı kesmeyi ve doğrudan Internet'e bağlanmayı deneyin
       
  • Webex tarafından  desteklenmeyen uydu bağlantıları.
  • Wi-Fi etkin noktaları

Kablolu bir bağlantıda bağlantı kesintileri yaşıyorsanız:

• Herhangi bir hizmet sorunu yaşamadığından  emin olmak için Internet Servis Sağlayıcınızla (ISS) iletişime geçin.
• Kablosuz bir bağlantınız varsa kablolu bir ağ bağlantısına geçmeyi deneyin.
• Ağ kablolarınızdaki bağlantıyı kontrol edin. Bilgisayarınızın Yerel Alan Ağı (LAN) bağlantı noktasında sürekli yanan yeşil LED ışığı, iyi bir bağlantı olduğunu gösterir.
• Webex Istemcisini Kaldırma ve Yeniden Yükleme:
   
  • Webex Istemcisini Kaldırma
    • WBX19806 - Microsoft Windows'da Webex yazılımını nasıl kaldırırım?
    • WBX38280 - Mac'te Webex Yazılımını Nasıl Kaldırırım?
  • Manuel Yükleyiciyi Kullanarak Yeniden Yükleme
    • WBX21270 - Webex İstemcisini Nasıl İndirebilirim?

Yukarıdaki çözümlerden hiçbiri sorunun çözülmesine yardımcı olmaz ve ISS'niz sorun yaşamadığını onaylamışsa teknik desteğe başvurun. Bkz. WBX162 - Webex Müşteri Hizmetleri veya Teknik Destek Birimine Nasıl Başvurabilirim?