Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Çözüm:

Toplantınız ile bağlantınız kesilirse, e-posta daveti bağlantınızı kullanarak tekrar katılın veya doğrudan Webex sitesinden katılın. Toplantı devam sürece yeniden katılabileceksiniz.

Webex toplantılarınızda bağlantı kesintilerini en aza indirmek için:

• Bağlantı kurmaktan kaçının:
  • Kablosuz bağlantılar
    • Bunun yerine doğrudan yönlendiricinize veya modeme takarak kablolu bir İnternet bağlantısı kullanın. Bu, bağlantının minimum düzeyde kesilmesini sağlamak için size daha hızlı bir bağlantı sağlar.
       
  • VPN bağlantıları
    • Bir VPN üzerinden bağlanıyorsanız bağlantıyı kesmeyi deneyin ve doğrudan Internet'e bağlanın
       
  • Webex tarafından desteklemez uydu bağlantıları.
  • Wi-Fi ile hot hot ile

Kablolu bir bağlantıda hâlâ bağlantı kesilme yaşıyorsanız:

• Herhangi bir hizmet sorunu yaşamalarını sağlamak için Internet Hizmet Sağlayıcınıza (ISS) danışın.
• Bir kablosuz bağlantınız varsa kablolu bir ağ bağlantısına geçmeyi deneyin.
• Ağ kablolarınızı arasındaki bağlantıyı kontrol edin. Bilgisayarınızın Yerel Alan Ağ (LAN) bağlantı noktasının yeşil bir YEŞIL LED ışığı iyi bir bağlantı olduğunu gösterir.
• Webex Istemcisini Kaldırma ve Yeniden Yükleme:
   
  • Webex İstemcisini Kaldırma
    • WBX19806 - Microsoft Windows'da Webex yazılımını nasıl kaldırabilirim?
    • WBX38280 - Mac'te Webex Yazılımını Nasıl Kaldırırım?
  • Manuel Yükleyiciyi Kullanarak Yeniden Yükle
    • WBX21270 - Webex İstemcisini Nasıl İndirebilirim?

Yukarıdaki çözümlerin hiçbiri sorunu çözmede yardımcı olursa ve ISS'niz sorun olmadığını onayladısa teknik desteğe başvurun. Bkz. WBX162 - Webex Müşteri Hizmetleri veya Teknik Destek Ile Nasıl İletişim Kurabilirsiniz?