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J'ai été déconnectée de ma réunion
Un commentaire ?J'ai été déconnectée de ma réunion.
Ma connexion à la réunion ne cesse de diminuer.
Je suis toujours déconnectée de mes réunions.
J'ai du mal à rester connectée à ma réunion.
Solution :
Si vous êtes déconnectée de votre réunion, rejoignez-la à nouveau en utilisant le lien figurant dans votre e-mail d'invitation, ou rejoignez-la directement depuis le site Webex. Tant que la réunion est toujours en cours, vous devriez pouvoir y participer à nouveau.
Pour minimiser les déconnexions lors de vos réunions Webex :
- Évitez de vous connecter via :
- Connexions sans fil
- Utilisez plutôt une connexion Internet filaire, en la branchant directement sur votre routeur ou votre modem. Vous bénéficierez ainsi d'une connexion plus rapide avec un minimum de déconnexions.
- Utilisez plutôt une connexion Internet filaire, en la branchant directement sur votre routeur ou votre modem. Vous bénéficierez ainsi d'une connexion plus rapide avec un minimum de déconnexions.
- Connexions VPN
- Si vous vous connectez via un VPN, essayez de vous déconnecter et connectez-vous directement à Internet
- Si vous vous connectez via un VPN, essayez de vous déconnecter et connectez-vous directement à Internet
- Les connexions par satellite, qui ne sont pas prises en charge par Webex.
- Points d'accès Wi-Fi
- Connexions sans fil
Si vous rencontrez toujours des problèmes de déconnexion sur une connexion filaire :
- Renseignez-vous auprès de votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) pour vous assurer qu'il ne rencontre aucun problème de service.
- Si vous utilisez une connexion sans fil, essayez de passer à une connexion réseau filaire.
- Vérifiez la connexion de vos câbles réseau. Une LED verte fixe sur le port réseau local (LAN) de votre ordinateur indique une bonne connexion.
- Désinstallez et réinstallez le client Webex :
- Désinstallez le client Webex
- Réinstallez à l'aide du programme d'installation manuel
Si aucune des solutions ci-dessus ne permet de résoudre le problème et que votre FAI a confirmé qu'il n'y a pas de problème, contactez le support technique. Voir : WBX162 - Comment contacter le service client ou le support technique de Webex ?
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