بالنسبة للمستخدمين الذين لا يمكنهم تسجيل الدخول إلى Control Hub من Firefox ، حاول استخدام Chrome.

اتبع الإرشادات أدناه إذا تلقيت خطأ بشأن عدم الوثوق بشهادة HydrantID الجديدة من سطح مكتب:

1. تحقق مما إذا كانت الشهادة التالية موجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أم لا: QuoVadis Root CA2 (رابط التنزيل: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
2. إذا كانت أي من هذه الشهادات مفقودة، فاتصل بمكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات للحصول على تعليمات بشأن إضافة هذه الشهادات.
3. في حال وجود الشهادات المذكورة أعلاه، يجب على مسؤول الشبكة السماح بما يلي: *.quovadisglobal.com.

بالنسبة إلى مشكلات الشهادات عند الانضمام إلى اجتماع من الأجهزة والطريق السريع ، يرجى الرجوع إلى New Root Certificate Authority for Cisco Webex Services اعتبارًا من مارس 2021