Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Niet in staat om aan de vergadering/audio deel te nemen vanwege problemen met het certificaat
Feedback?Gebruikers kunnen niet deelnemen aan vergaderingen of beginnen met computeraudio tijdens vergaderingen in meerdere regio's
Gebruikers kunnen niet in meerdere regio's vanaf een desktop deelnemen aan Meeting/Audio.
De symptomen zijn onder meer:
- Storingen bij het starten en samenvoegen van Amerikaanse clusters
- Kan het scherm niet delen tijdens.
- Niet in staat om in te loggen via de Control Hub.
Voor gebruikers die zich niet kunnen aanmelden bij Control Hub vanuit Firefox, probeer Chrome te gebruiken.
Volg de onderstaande instructies als u een foutmelding krijgt omdat u het nieuwe HydraTid-certificaat niet vertrouwt op een desktop:
- Controleer of het volgende certificaat aanwezig is op uw computer: QuoVadis Root CA2 (downloadlink: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
- Als het certificaat ontbreekt, neem dan contact op met uw IT-helpdesk voor hulp bij het toevoegen van deze certificaten.
- Als de bovenstaande certificaten aanwezig zijn, moet de netwerkbeheerder het volgende toestaan: *.quovadisglobal.com.
Vond u dit artikel nuttig?
