Kan niet deelnemen aan vergadering/audio vanwege certificaatproblemen
Gebruikers kunnen niet deelnemen aan vergaderingen/computeraudio deelnemen aan vergaderingen in meerdere regio's
Gebruikers kunnen niet vanaf een desktop deelnemen aan vergadering/audio in meerdere regio's.
De symptomen zijn:- Start-/joinfouten voor VS-clusters
- Kan scherm niet delen tijdens.
- Kan niet aanmelden vanuit Control Hub.
Probeer het met Chrome voor gebruikers die zich niet kunnen aanmelden bij Control Hub vanuit Firefox.
Volg de onderstaande instructie als u de foutmelding krijgt dat het nieuwe HydrantID-certificaat niet van een bureaublad wordt vertrouwd:
- Controleer of het volgende certificaat aanwezig is op uw computer:QuoVadis Root CA2 (downloadkoppeling: https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
- Als het certificaat ontbreekt, neem dan contact op met uw IT-helpdesk voor hulp bij het toevoegen van deze certificaten.
- Als de bovenstaande certificaten aanwezig zijn, moet de netwerkbeheerder het volgende toestaan:*.quovadisglobal.com.
Vond u dit artikel nuttig?