Impossible de rejoindre la réunion/audio en raison de problèmes de certificat
Les utilisateurs ne peuvent pas rejoindre/démarrer l’audio des réunions/de l’ordinateur au cours des réunions dans plusieurs régions
Les utilisateurs ne peuvent pas rejoindre la réunion/audio dans plusieurs régions à partir d’un bureau.
Les symptômes incluent :- Échec du démarrage/pour rejoindre les clusters aux États-Unis
- Impossible de partager l’écran pendant.
- Impossible de se connectez à partir de Control Hub.
Pour les utilisateurs qui ne peuvent pas se connectent au Control Hub à partir de Firefox, essayez d’utiliser Chrome.
Suivez les instructions ci-dessous si vous recevez une erreur si vous ne faites pas confiance au nouveau cert HydrantID à partir d’un bureau :
- Vérifiez si le certificat suivant est présent sur votre ordinateur :QuoVadis Root CA2 (lien de téléchargement : https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
- Si le certificat est manquant, veuillez contacter votre helpdesk IT pour obtenir de l’aide sur l’ajout de ces certificats.
- Si les certificats ci-dessus sont présents, l’administrateur du réseau doit autoriser ce qui suit :*.quovadisglobal.com.
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