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Impossible de participer à la réunion/à l'audio à cause de problèmes de certificat
Un commentaire ?Les utilisateurs ne peuvent pas participer à des réunions/démarrer des réunions/le son de l'ordinateur lors de réunions dans plusieurs régions
Les utilisateurs ne peuvent pas participer à Meeting/Audio dans plusieurs régions depuis un ordinateur de bureau.
Les symptômes incluent :
- Échecs de démarrage/de connexion pour les clusters américains
- Impossible de partager l'écran pendant.
- Impossible de se connecter depuis le Control Hub.
Pour les utilisateurs qui n'arrivent pas à se connecter à Control Hub depuis Firefox, essayez Chrome.
Suivez les instructions ci-dessous si vous recevez un message d'erreur indiquant que vous ne vous fiez pas au nouveau certificat HydrantID depuis un ordinateur de bureau :
- Vérifiez si le certificat suivant est présent sur votre ordinateur : QuoVadis Root CA2 (lien de téléchargement : https://www.quovadisglobal.com/QVRepository/DownloadRootsAndCRL/QuoVadisRootCA2-PEM/)
- Si le certificat est manquant, contactez votre service d'assistance informatique pour obtenir de l'aide pour ajouter ces certificats.
- Si les certificats ci-dessus sont présents, l'administrateur réseau doit autoriser ce qui suit :*.quovadisglobal.com.
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